Delphin Deluxe Resort

Gesamteindruck: Das Hotel präsentiert sich nach außen hin als „Deluxe“-Unterkunft, bleibt diesem Anspruch jedoch in vielen Bereichen nicht gerecht. Die Lage direkt an der Schnellstraße ist wenig einladend, und es fehlen hoteleigene Parkmöglichkeiten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war enttäuschend – insbesondere beim Zimmer, das uns beim Check-in zu einem hohen Aufpreis angeboten wurde, obwohl wir es nur kurz nutzten. Das Essen war überwiegend eintönig, und der Fokus einiger Küchenchefs lag offensichtlich eher auf äußeren Eindrücken als auf professioneller Organisation. Positiv hervorzuheben ist das engagierte und freundliche Servicepersonal – insbesondere Reinigungskräfte und Bedienung –, während man von der Hotelleitung deutlich mehr Höflichkeit und Präsenz erwarten würde. Das Freizeitangebot für Erwachsene war überschaubar, doch der Miniclub für Kinder war ein echtes Highlight: Die Kinder waren begeistert und wurden dort liebevoll und kreativ betreut. Insgesamt bietet das Hotel einige gute Ansätze, verfehlt aber in mehreren wichtigen Bereichen den selbst gewählten „Deluxe“-Anspruch.

Zimmer: Als vierköpfige Familie hatten wir ursprünglich ein Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick gebucht. Beim Check-in wurde uns jedoch ein Familienzimmer für 350 € aufgedrängt – mit dem Hinweis, dass es besser geeignet sei. Im Nachhinein war diese Empfehlung enttäuschend, da wir das Zimmer nur sehr kurz genutzt haben und der Aufpreis in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Nutzen stand

Das Speisenangebot war größtenteils eintönig und wiederholte sich täglich. Auffällig war zudem, dass sich die Küchenchefs häufiger mit weiblichen Gästen in modischer Kleidung beschäftigten, statt sich auf ihre eigentliche Aufgabe zu konzentrieren – nämlich die Koordination des Servicepersonals und einen reibungslosen Ablauf im Restaurant sicherzustellen.

Service: Das Personal – von der Reinigungskraft bis zum Servicepersonal – war durchweg sehr freundlich und zuvorkommend. Leider konnten wir diese Höflichkeit nicht beim Management oder der Hotelleitung feststellen. Gerade von einem Manager oder Direktor hätten wir ein professionelles und respektvolles Auftreten ebenfalls erwartet.

Umgebung: Sowohl im Hotel als auch in der näheren Umgebung befinden sich überwiegend Geschäfte mit überteuerten Preisen. Lage: Das Hotel befindet sich unmittelbar an einer Schnellstraße. Eigene Parkplätze für Fahrzeuge stehen nicht zur Verfügung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeit: Das Animationsteam bemühte sich spürbar um die Unterhaltung der Gäste und zeigte dabei viel Engagement. Allerdings war das Freizeitprogramm insgesamt recht überschaubar und bot wenig Abwechslung. Kinderprogramm: Der Miniclub war das absolute Gegenteil des restlichen Freizeitangebots: Die Kinder kamen jedes Mal mit strahlenden Gesichtern heraus und freuten sich bereits auf den nächsten Tag. Das Team dort leistete hervorragende Arbeit und sorgte für echte Begeisterung bei den kleinen Gästen.