Da ich vor ein paar Jahren sehr gute Erfahrungen im Botanik machte wollte ich das Deluxe mal ausprobieren. Fazit : Entäuschend! Die Bedienung die das Nonplusultra im Botanik war ist hier im Deluxe überfordert. Dreckige Tische, unfreundlich, für Getränke muss man quasi betteln damit man wahrgenommen wird.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Einer unserer größten Regeln in unseren Hotels sind Freundlichkeit, Sauberkeit und Hilfsbereitschaft. Bei uns soll sich jeder Gast besonders fühlen. Leider konnten wir Ihnen diese Gefühl nicht vermitteln. Natürlich haben wir uns Ihre Kritikpunkte zu herzen genommen und diese nun noch mehr kontrollieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmal in einem unserer Delphinhotels begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotels.com
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