Delphin BE Grand

Guten Abend aus Deutschland liebes Delphin BE Grand Team, meine Familie und ich besuchten zum ersten Mal eines Ihrer Hotels an der Türkischen Riviera, dementsprechend waren die Erwartungen an Eure Delphin Kette hoch. Zum ersten Punkt möchte ich Sie gerne fragen warum sehr viele Kinder übrigens auch meine Tochter 3 Jahre alt unter ständigen erbrechen leiden mussten? Heute zu Hause angekommen auch meine Frau. Können Sie dazu eine Erklärung abgeben? Wir glauben nicht das es die extreme Hitze war, denn im Flugzeug nach Hause konnten andere Urlauber die auch in Lara aber in anderen Hotels untergebracht waren diese Problematik die bei Euch im Hause herrscht nicht bestätigen. Der zweite Punkt ist das wir als Familie mit zwei Kindern angereist sind, unsere Tochter 3 Jahre alt und unser Sohn 3 Monate. Ihr seit doch ein 5 Sterne Hotel, warum müssen meine Kinder am Abend kalt duschen? So etwas ist mir in 20 Jahren Reisen noch NIE passiert. Jeden Abend zwischen 19 Uhr und 23 Uhr nur kaltes, und wenn wir Glück hatten etwas lauwarmes Wasser. Trotz mehrfachen melden von diesem Problem wurde es nicht behoben, dies finde ich eine Schande. Den dritten Punkt den ich noch ansprechen möchte ist Eurer Unterhaltungsprogramm. Am 04.08.2021 hattet Ihr eine super Animationsunterhaltung mit den Tänzern, die wirklich mega war, was darauf folgte war ein Witz. Wer hat dieser Frau auf der Bühne die danach ein Konzert gegeben hat gesagt das sie in irgend einer Weise singen könnte? Die Leute waren verrückt danach etwas zu feiern und Spass zu haben aber 22.30 Uhr hat diese Dame vor 10 Personen gesungen, fällt das keinem Verantwortlichen von Euch auf? Absolut schlecht schlechter geht es nicht, vielleicht solltet Ihr Euch Tipps vom Nachbarhotel Titanic geben lassen wie man seine Gäste ordentlich unterhält! Eure Animation ist wirklich mangelhaft, WIRKLICH. Die Animateure können einem nur leid tun. Das einzigste wo ich das Delphin BE Grand loben muss ist, das Essen, die Sauberkeit der Zimmer und der gesamten Hotelanlage. Für Kinder ist es ein Paradise mit dem Aqua Park und dem Luna Park. Ich weiss nicht wie der Ruf früher um die Delphin Ketten war, aber wenn Ihr nicht bald etwas ändert wird sich das ganz schnell nach hinten los gehen. Kennen Sie das wenn man wieder Nach Hause fliegt und sagt ich muss unbedingt wieder hier her Urlaub machen es war so toll?? Dieses Gefühl hatten wir bei Ihnen überhaupt nicht, wirklich schade. Ihr seit mehr Schein als sein!!! Wir sind von EUCH entäuscht. Liebe Grüsse Familie Schumann

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