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Isabel (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr schön
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich war ebenso wie Aida im Juli da. Zur Begrüßung wurden wir gleich zum Mittags-Snack eingeladen und ich erhielt als Upgrade nicht nur ein sehr schönes Doppelzimmer statt Einzel, sondern auch noch die höhere Kategorie. Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich, Spiegeleier wurden auf Wunsch frisch gemacht und gebracht. Das mit dem Pool kann ich nachvollziehen. Den hätte ich mir akkurater vorgestellt, Es war zwar ein Sauger im Pool, aber der war nicht in Betrieb, Die Auflagen für die Liegen waren trotz schönem Wetter weg geräumt und es war niemand in Sicht, der uns die herausgräumt hätte, also bediente ich uns selbst. Für meine über 80-jährigen Eltern wäre das ohne mich etwas umständlich gewesen. Es gab tatsächlich kaum Service im Aussenbereich, aber das war vermutlich der geringen Anzahl Gäste geschuldet, die sich zu dem Zeitpunkt im Garten aufhielt. Wenn man an der Rezeption, die gleich hinter der Türe zum Garten liegt, einen Wunsch platzierte, wurde dieser umgehend erfüllt. Generell waren wenig Gäste im Haus, was laut Insider Informationen an der Absage von einer größeren Gruppe lag und von uns als sehr angenehm empfunden wurde. Da kann man auch mal Abstriche im Service in Kauf nehmen. Das Einzige, was mich wirklich störte, war das ununterbrochene italienische Gedudel, mit dem der Garten beschallt wurde, dass passt vielleicht zur Trattoria, aber nicht zum Rest des Anwesens. Aber das lässt sich sicher schnell ändern. Zur Buchung: Die Buchungshotline war sehr freundlich, aber unfähig. Angebotspakete waren dort nicht bekannt und touristische Anfragen würden nicht bzw. nur mühsam beantwortet. Im Gegensatz dazu überraschte das Personal vor Ort durch Proffessionaltät. Die Lage des Hotel ist super zentral, aber trotzdem absolut ruhig. Aufzüge sind nur über Treppen erreichbar. Rollator oder Rollstuhl wäre meines Erachtens schwierig. Dezentere/keine Musik im Garten. Häufigere Reinigung des Pools. Rampen statt Stufen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Die älteren Herrschaften hätten gerne einen geschlossenen Schrank und etwas mehr Stauraum, sowie eine Haltegriff in der Dusche.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabel
    Alter:46-50
    Bewertungen:1