Entgegen vieler Bewertungen gibts aus unserer Sicht etliche kleine Dinge zu verbessern. Es gibt einiges, dass nicht 4-Sterne-Standard entspricht. Zum Beispiel Parkplatzsituation unzufriedigend, kein freundlicher Empfang bei der Ankunft, Kaffee selbst am Buffet holen mit langem Anstehen, Suppe selbst am Buffet holen, Salatbuffet ohne Abwechslung, Servicepersonal (abgesehen von zwei Herren) ungelernt, Spielraum für Kinder veraltet, Matratze = ein Brett (wurde uns zum Glück nach der ersten Nacht auf Verlangen gewechselt), keine richtige Führungsperson und noch weitere Punkte. Es fehlt eigentlich nicht viel, aber es gibt reichlich Optimierungspotenzial.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Service

Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tom
Alter:	36-40
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Herr Tom, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die vier Sterne. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Parkplatzsituation, dem Empfang, dem Buffet und weiteren Punkten nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Bereiche genau prüfen und notwendige Verbesserungen vornehmen, um unseren Gästen zukünftig einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Es freut uns jedoch zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts positiv waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Finkennest-Team!

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