Das Finkennest Panoramic Garden Resort

Nach der telefonischen Buchung einer Suite in diesem angeblichen 4 Sterne Hotel haben wir erwartet, dass die zugesicherten Gitterbettchen für unsere 3-jährigen Zwillinge bereit stehen. Stattdessen mussten wir in einem Zimmer warten, bis die Rezeptionistin nach mehreren Aufbau-Versuchen aufgegeben hat, die Betten zusammen in einem sep. Schlafraum aufzustellen. Danach wurde im sog. Wohnraum ein "Feldbett" für unseren älteren Sohn zusammengebastelt, ein Gitterbett im Elternschlafzimmer und eins im weiteren Schlafraum aufgestellt - "tolle" Aufteilung. Es wurde uns dann angeboten, die Betten im 2. Schlafraum zu entfernen (???), die Gitterbetten erneut aufzustellen und so weiter. All dies, nachdem wir beim Check-In erst 15 Minuten warten mussten, die Zimmerschlüssel nicht gefunden wurden, die Fernbedienung zur Garage erst nach dem dritten Austausch funktionierte etc, etc., etc.. Zu guter Letzt mussten wir dann feststellen, dass in einem Schlafzimmer ein extremer Feuchtigkeitsgeruch war (nachdem wir das Fenster geschlossen haben), der es unmöglich machte, das Zimmer zu nutzen. Ein gerufener Techniker bestätigte einen Wasserschaden in den letzten Tagen, der wohl Ursache für diesen Geruch war. Nach all diesen Tatsachen, wollten wir ein anderes Zimmer. Als dann der Chef des Hauses gerufen wurde, hat uns dieser erst einmal tüchtig angeschnautzt, darauf verwiesen, dass das Zimmer noch so neu sei, dass es noch nicht einmal abbezahlt ist, der Geruch ja gar nicht so schlimm sei und die Gegebenheiten beim Check-In ja lächerlich wären. Herr F. hat uns dann beim Verlassen der Suite die Türe zugeknallt und hinterher gerufen, er würde uns für eine Nacht ein anderes Zimmer geben. Dieses haben wir dann auch erhalten, sind eine Nacht dort geblieben und waren froh, dass wir am nächsten Morgen dieses "freundliche" Hotel verlassen konnten. Zur Qualität der Küche können wir nur sagen, dass das Abendessen, das wir erlebt haben, glücklicherweise nur das einzige war.

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