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Sylvia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2019 • 1 Woche • Sonstige
Nie zum Saisonende fahren
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Essen ist zwar vielfältig, aber durch die langen Schlangen und Wartezeiten, hat man eher kalte Speisen, vielleicht sollte man die 3 Hotels wieder trennen und extra Speisesäle herrichten. Auch das Saisonende ist bemerkbar. Die Jungs mit den Animationen sind super, Daumen hoch weiter so. Der TUI Informationen im Katalog sind spärlich, vielleicht informiert man den Gast über bevorstehende Touren auch mit Preisen, siehe Informationen Sonnenklar. Die Krönung war der Rücktransport mit dem Transfer zum Flughafen, Sicherheit steht an letzter Stelle. Die Koffer werden übereinander gestapelt, so das dem Gast die Koffer in das Genick fallen, haben dafür gesorgt, dass kein Unfall passiert und den Koffer in den Gang gestellt, Fotos wurden diesbezüglich gemacht, Zeugen sind vorhanden.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer Ca. 40 Minuten


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Silvia, Es ist wirklich schade zu lesen, dass Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solchen Erfahrung am Ende verdunkelt ist. Als Hotel aber sind wir nur über die Hotelleistungen verantwortlich. Was andere Services betrifft, wenden Sie bitte an Ihrem Reiseveranstalter. Anlässlich Schließens der Snack Bar informieren wir Sie, dass nach der Beschreibung, die wir Ihrem Tour Operator zur Verfügung gestellt haben, der Snack Bar bis 15.09 in Verbrauch ist. Dieser Saison war der Snack Bar bis zum 26.09 geöffnet wegen des hervorragenden Wetters. Alle unsere Gäste wurden über die Schließung informiert und Angebot von dort ist im Restaurant und Bar Zvete umgeleitet. Wir möchten nicht, dass Wir einen schlechten Eindruck auf Sie hinterlassen. Noch ein Mal sagen wir als Hotel Danke!, dass Sie und Frau Ludolph unsere Gäste waren und hoffen Sie eine schöne Zeit bei uns hätten. Wir werden uns sehr freuen Sie auch der nächste Sommer als unsere Gäste wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Bulgarien Ihr DAS Club Hotel Sunny Beach Team