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Michael (41-45)
Verreist als Paar • August 2010 • 1-3 Tage • SonstigeKurzurlaub
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten das Doppelzimmer Leuchtenburg im Stammhauses/Altbau. Das Bad hatte einen Standart und Optik aus den 60er Jahren und entsprach keinesfalls einer 4 Sterne Landeskategorie. Die Zimmerausstattung war leider auch recht alt und das Bett knarrte bei jeder Umdrehung. Dafür waren wir aber mit dem Essen zufrieden. Nach drei Übernachtungen waren wir aber froh wieder abzureisen zu können und würden dieses Hotel nicht erneut aufsuchen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im August 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Michael, ich bedanke mich für Ihren Eintrag. Dass unsere Zimmer im Stammhaus nicht mit denen im Neubau vergleichbar sind, das stimmt, da haben Sie Recht, aber in diesen Zimmern bezahlen Sie viel weniger als im Neubau, die Ausstattung wie z.B. Bademantel, Pantoffeln .... ist gleich wie im Neubau und auch sonst genießen die Gäste der Zimmer im Stammhaus alles gleich wie die anderen Gäste auch. In Südtirol ist es üblich, dass bei der Vergabe der Sterne eine eigene Kommission ins Hotel kommt und alles testet. Wenn etwas nicht den landesüblichen Punkten entspricht, muß man es richtigstellen, sonst bekommt man nicht die Sterne! Wir hatten diese Kontrolle voriges Jahr und es hat alles gepaßt. Weiters schreiben wir immer bei der Anfrage und Reservierung dazu, dass es Zimmer im Stammhaus sind, wo dann die Möglichkeit besteht diese Zimmer auf unserer Homepage anzuschauen und sich selbst ein Bild zu machen und zu entscheiden, ob man dieses Zimmer will oder nicht. Oft ist es aber so, dass genau diese Zimmer gebucht werden weil sie weniger kosten und dann wird ..... Gerne machen wir auch einen Umzug in ein Zimmer im Neubau, wenn wir freie Zimmerkapazitäten dort haben und der Gast dafür bereit ist. Wünsche Ihnen für Ihre weiteren Urlaube nur das Beste! Mit freundlichem Gruß Ilse Roschatt