Das Aunhamer Suite & Spa Hotel

Liebe Andrea, wir bedauern es sehr, dass sie ihre eine Übernachtung bei uns nicht genießen konnten. Vor allem finden wir es sehr schade, dass sie nicht einfach mit uns gesprochen haben um ihre recht einfach zu lösende Beanstandung klären zu können. Wir sind stolz darauf, dass wir eines der wenigen Hotels sind, in dem der Wellnessbereich inklusive Außenpool bis Mitternacht genutzt werden kann und freuen uns sehr darüber, wenn unsere Gäste dieses Angebot auch genießen. Um ehrlich zu sein, finden wir sprechende und glückliche Gäste an einem Samstag Abend jetzt auch nicht ganz so tragisch, um uns mit 2 von möglichen 6 Punkten zu bewerten. Nichts desto trotz, hätten wir Ihnen selbstverständlich gerne auch einen Umzug in ein Zimmer weg vom Pool ermöglicht. Dafür wäre es natürlich hilfreich gewesen, wenn sie uns zu diesem Zeitpunkt auch darüber informiert hätten. Wir wünschen ihnen selbstverständlich trotzdem alles Gute und noch viele glücklichere Hotelaufenthalte.