Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Von aussen toll. Innen lässt schwer zu wünschen übrig. Zimmer nicht besonders. Gardine fällt beim schliessen runter und es dauert 2 Tage bis sie wieder aufgehängt wird. Toiletten Brille samt Deckel sind nicht fest und fallen runter. Es dauert volle 4 Tage bis es gerichtet wird. Bei Ankunft habe ich erst ein dickes, langes bündel schwarze Haare aus dem Duschabfluss entfernt damit das Wasser raus laufen kann. In den Zeitraum von 6 Übernachtungen wurde die Mini Bar nur 2mal nachgefüllt und nur weil wir danach verlangt haben. Das Chrom pellte sich vom Badewasserhahn ab. Es gab keine Information und wenn 3 Personen befragt worden sind hatten wir auch drei verschiede Information. 97% Russen. Wir wurden graunsätzlich von dem Personal Russisch angesprochen. Personal war mittelmässig. An der Rezeption wurden wir weder herzlich begrüsst und schon gar nicht verabschiedet oder gefragt ob alles recht war. Man musste ein Schild vor der Tür hängen wenn man das Zímmer geputz habe wollte, aber dass wurde einem nicht gesagt... Essen war massenabfertigung und war alles andere als reinlich. Erst ab den 5 oder 6 Teller hatte man Glück wenn man einen sauberen erwischt hatte. Wir hatte 5 Sterne All inclusive ultra gebucht und kamen uns verarscht vor. Ich habe viel besseren Service in 3 Sterne gehabt. Nie weider dahin, schade um das Geld. Noch zu erwähen wäre das das Hotel erst vor 2 Monate neue eröffnet hat, also rechnet mann schon damit dass alles Super ist...
In einem Jahr ist alles hinüber, wenn dass so weitergeht..
Massenabfertigung, wenig Auswahl und ohne Geschmack. Dass ist bestimmt nicht Landeüblich denn ich kenne und liebe Türkische Küche.
Personal 50/50. Manche sehr nett, andere liessen einen stehen und gingen eifach weiter wenn sie was gefrag wurden. Leider auch sehr unwissend was so an Animation stattfindet. Am Donnerstag wurde uns erklärt dass sie noch nicht genau wussten was alles so stattfindet in der Woche. Wann dann ???? Beschwerden wurden zwar aufgeschrieben aber es dauerte - siehe Toillettensitz....
Etwa 300 - 400 Meter zum Strand. Kiesel und Stein Strand. Ohne Badeschuhe eine sehr schmerzhafte erfahrung. Auch im Meer Badeschuhe anlassen. Umgebung in Ordnung und genügen Einkaufsmöglichkeiten zu fuss erreichbar. Genügend Ausflugsmöglichkeiten vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Alles okay. Grosser Pool verhanden. Tennis möglichkeiten, fitness raum. Animation auch in Ordnung. Leider wird auch da meistens Russisch gesprochen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ester |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast: Ester, Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie verschiedene Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie mit Ihrem Zimmer und den Einrichtungen hatten. Es ist bedauerlich zu hören, dass die Gardinen, Toilettenbrille und Mini-Bar nicht Ihren Erwartungen entsprachen und dass es Verzögerungen bei der Behebung dieser Probleme gab. Wir werden diese Angelegenheiten intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Des Weiteren bedauern wir, dass Sie mit dem Service an der Rezeption und im Restaurant unzufrieden waren. Wir werden sicherstellen, dass unser Personal angemessen geschult wird, um den Gästen einen herzlichen Empfang und einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Ihre Kommentare bezüglich der Reinlichkeit und Qualität des Essens werden ebenfalls sorgfältig geprüft, um Verbesserungen vorzunehmen. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie sich nicht ausreichend über die Animation informiert fühlten und dass die Sprachbarriere ein Problem darstellte. Wir werden sicherstellen, dass alle Gäste angemessen informiert werden und dass unsere Mitarbeiter über die Aktivitäten und Angebote im Hotel ausreichend informiert sind. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben, und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Kommentare ernst nehmen und an Verbesserungen arbeiten werden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Geschäftsführer Emre Canatan - gm@daimahotels.com / +90 532 237 58 36
