Das Hotel in Größe und Ausstattung ist super. Leider passen die Zimmer dort überhaupt nicht zu und sind in Größe und Ausstattung weit hinter dem Rest des Hotels.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | NORBERT |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Norbert, vielen Dank für das Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Occidental Barceló Playa de Palma. Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Zimmeranfrage nicht erfüllen konnten und möchten Ihnen bei dieser Gelegenheit erklären, dass wir die Zimmer immer gemäß der gebuchten Zimmerkategorie vergeben, da dies entscheidend für den Preis Ihres Aufenthaltes ist. Es ist jedoch unser Ziel, maximale Zufriedenheit bei unseren Gästen zu erzielen und wenn irgend möglich, tun wir alles, um besondere Wünsche zu erfüllen. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Mit freundliche Grüße, Guest Experience Manager Occidental Playa de Palma, General Manager
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