Crystals Beach Resort Belle Mare, a member of Radisson Individuals

Kurz zu uns: Wir suchen als Paar im Urlaub vor allem Ruhe und Entspannung. Wir sind am liebsten unter uns, wollen keine Parties, kein Entertainment, keinen Trubel, keinen Alkohol. Wir haben uns von 88 % Weiterempfehlung vom Maritim Crystals Beach überzeugen lassen, hätten uns jedoch auf die negativen Bewertungen verlassen sollen. In diesem Hotel stimmen leider sooo viele Dinge nicht: Schmutzige Zimmer, schmutzige Handtücher, schmutziges Geschirr, ungepflegter Strand, heruntergekommene Möbel, ungeschultes Personal, schlechte Organisation, und, und, und. Ein Aspekt vorweg, der den Aufenthalt unangenehm macht, ist außerdem einer, für den das Hotel wenig kann: Es gibt viele Gäste, die sich unmöglich bis asozial aufführen. Wir waren uns manchmal nicht sicher, ob wir auf Mauritius oder auf Malle gelandet sind. Wir können nur von dem Hotel abraten. Mauritius ja, Maritim Crystals nein.

Wir haben ein Upgrade bekommen und durften in der Junior Suite mit Whirlpool schlafen. Positiv: Sehr geräumig und viel Platz für das Gepäck. Unser Komplex lag allerdings direkt neben einer Baustelle, sodass man tagsüber dem Baulärm ausgesetzt war. Abends fanden Partys neben dem Komplex statt, sodass es dann pünktlich nach Feierabend der Bauarbeiter mit der Discomusik weiterging. Wir waren also permanent irgendwelchen Geräuschen ausgesetzt, was einfach nur anstrengend war. Erholung Fehlanzeige. Die Ausstattung des Zimmers ist wie der Rest des Hotels heruntergekommen. Auf den ersten Blick in Ordnung, einen zweiten Blick am besten gar nicht erst riskieren. Ziemlich schmutzig (wie alles andere im Hotel auch). Servicepersonal betritt das Zimmer jeden Tag (!) ungefragt auch mit "Bitte nicht stören"-Hänger an der Tür. Abends, als wir uns für das Abendessen gerichtet haben, stand regelmäßig auf einmal ein Mitarbeiter in unserem Zimmer, um die Minibar aufzufüllen oder den Fernseher (den wir sowieso nicht brauchen) zu reparieren. Privatsphäre wird absolut nicht respektiert! Wir sind morgens um 9 am Hotel angekommen. Uns ist klar, dass der offizielle Check-in erst um 15 Uhr beginnt, uns ist es jedoch noch nie zuvor bei einer Pauschalreise passiert, dass wir nicht sofort nach Ankunft einchecken konnten. Das Maritim Crystals bekommt das leider nicht auf die Reihe: Unser Zimmer haben wir nicht eine Sekunde vor 15 Uhr betreten dürfen. Im Gegenteil - unser Zimmer war sogar erst gegen 15:30 fertig. Am Abreisetag war unser Transfer um 16 Uhr. Damit wir bis dahin das Zimmer behalten durften, wurde eine Late-Check-Out-Gebühr von knapp 70 € erhoben. Mit Gästefreundlichkeit hat das leider wenig zu tun.

Die Gastronomie war am Hotel noch das, was wir als am besten empfunden haben. Zum Frückstück im Buffetrestaurant La Ferney gibt es eine große Auswahl, sowohl süß als auch herzhaft. Es ist für jeden etwas dabei. Es wird allerdings nicht variiert, es gibt jeden Morgen dasselbe. Etwas schade, aber bei einer Aufenthaltsdauer von 9 Nächten noch okay. Der Kaffee ist leider nicht das Wahre. Unhygienische Maschinen mit Milch aus Milchpulver. Über den Mittag / Nachmittag haben wir nur "German Kaffee und Kuchen" gegessen - war immer sehr lecker. Abends hat man dann die Wahl zwischen Buffet im Le Ferney oder drei A-la-carte-Restaurants. Buffet: Jeden Abend gibt es ein anderes Motto. Wir waren positiv überrascht. Besonders toll waren der Indische, der Arabische und der Mexikanische Abend (wobei bei letzterem Plastik-Maschinengewehre als Dekoration mehr als fragwürdig sind). An den anderen Abenden oft mehr oder weniger dieselben Speisen leicht variiert. Desserts sind ein Traum! Zu den A-la-Carte-Restaurants sei gesagt, dass bis 16 Uhr eine Reservierung für den Folgetag getätigt sein muss. Allerdings werden Reservierungen auch mehrere Tage im Voraus angenommen. So konnten wir das Asiatische Restaurant bspw. nur mit 5 Tagen Vorlauf reservieren - für mich ist das mangelhafte Organisation, weil Short-Term-Gäste gar nicht die Chance bekommen, alle Restaurants zu testen. Außerdem sind die Portionen bei A-la-Carte sehr klein. Wir mussten jedes Mal hinterher nochmal zum Buffet, um wirklich satt zu werden. Irgendwie nicht Sinn der Sache... Französisches Restaurant Villebague: War für uns nix. Kaum Auswahl und auch nichts Besonderes. Asiatisches Restaurant Les Quatre Cocos: Das beste Restaurant. Schöne Atmosphäre, leckeres Essen, größere Auswahl. Top! Mediterranes Grill-Restaurant Bellevue: Beim ersten Mal super, beim zweiten Mal nix - obwohl es beide Male genau dieselbe Bestellung war. Wohl Glückssache. Getränke gibt es den ganzen Tag in der Icery Bar oder am Strand. Hier leider sehr hoher Ekelfaktor: Ölfilm auf dem Getränk, gelbliches Wasser mit leichtem Bieraroma oder Lippenstift vom Vorgänger gehören zu jeder Bestellung. Geht absolut gar nicht!

Das Personal ist super freundlich und immer gut gelaunt. Dahingehend kann man sich wirklich wohlfühlen. Wirkliche Kompetenz fehlt jedoch an allen Ecken und Enden. Man hat das Gefühl, das keiner so richtig weiß, was zu tun ist. Prozesse sind künstlich verkompliziert, womit das Personal einfach nicht klarkommt. Beispiel: Wir bestellen Getränke direkt an der Bar und möchten warten, bis sie fertig sind, um uns danach einen Platz zu suchen. Das Personal bittet uns jedoch darum, uns direkt einen Platz zu suchen und im Sitzen zu warten, bis man uns die Getränke bringt. Anschließend werden Getränke dann aber an den falschen Tisch gebracht oder kommen gar nicht, weil man vergessen wird. Nervig!

Die Fahrt zum Hotel dauert ca. 1,5 Stunden. Transfer war sowohl hin als auch zurück der Horror. Es wird gefahren als gäb's kein Morgen. Minibus wird bis auf den letzten Platz besetzt, Gepäck wird nicht befestigt und fliegt herum. Hier herrscht ohne Übertreibung Lebensgefahr. Ohne Fahrer oder Mietwagen gibt es in der Umgebung nicht viel zu tun oder zu sehen. Für ein Auto + Fahrer haben wir 85 € pro Tag bezahlt und konnten so einen Ausflug individuell gestalten. Die fertig organisierten Ausflüge haben mehr den Anschein einer Kaffeefahrt auf uns gemacht. Man wird von Station zu Station durchgewunken und es wird gesonderter Wert auf Souvenirshops und Tee- / Modellschiff-Manufakturen gelegt. Da wir nicht selbst fahren wollten, war daher die Lösung mit dem Fahrer die Beste. Einige Baustellen in der direkten Umgebung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Bitte nicht von den Bildern des Traumstrandes blenden lassen. In der Realität sieht's etwas anders aus. Der Strand ist komplett mit Seetang durchzogen. Es war zwar immer ein "Landscaping Team" vor Ort, diesem war das Entfernen des Seetangs allerdings wohl zu anstrengend. Uns war schleierhaft, womit die ihre acht Stunden herumbekommen haben - mit Landscaping jedenfalls nicht. Strandmobiliar ist heruntergekommen und schmutzig. Die Hunde, die überall herumlaufen, mögen ganz süß aussehen, machen jedoch das, was Hunde nunmal machen - ihr Revier markieren (bspw. auch auf die Matratzen der Strandbetten). Angeboten (AI) werden bspw. Stand-up-Paddling, Tretboote, Schnorchel-Auflüge (wobei man hier nicht zu viel erwarten darf - wirklich viel zu sehen gibt es leider nicht). Fitnessstudio ist in Ordnung, zusätzliche Sportangebote wie Yoga. Wellness haben wir nicht in Anspruch genommen, Poolanlage ebenso nicht, da diese von den Kindern besetzt ist und keiner danach sieht, dass es halbwegs ruhig zugeht. Entertainment gibt es jeden Abend - für unser subjektives Empfinden zu viel, zu laut, zu unorganisiert. Teilweise wird schon morgens beim Frühstück die Techno-Musik aufgedreht als wär's die After Hour.