Crystals Beach Resort Belle Mare, a member of Radisson Individuals

Lieber Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie im Vergleich zu Ihrem Besuch vor einigen Jahren eine Verschlechterung wahrgenommen haben. Die von Ihnen geschilderten Punkte zu Service, Freundlichkeit, Gastronomie und Sauberkeit entsprechen nicht den Standards, die wir unseren Gästen bieten möchten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen, um auch die Qualität und die Erfahrungen unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerne würden wir die Gelegenheit nutzen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Das Management