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Michael (31-35)
Verreist als Familieim Juli 2015für 2 Wochen

Hotelzimmer Family Royal Sauberkeit mangelhaft

2,0/6
Essen gut . Sauberkeit im Zimmer und Pools mangelhaft .schlechte Animation Strand endteuchend . 2 Familien waren wir mit 7 Kinder und mussten 3 Stunden aufs Zimmer warten

Lage & Umgebung3,4
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe3,0
Entfernung zum Strand2,0
600m bis zum Strand stimmt dann aber noch mal ca 800m an anderen Hotelstrand Abschnitt vorbei dann endlich angekommen Volleyball Platz mit einem Stein die Stange vom Netz vom umfallen geschützt . Snackbar am Strand gab es nichts zum essen . Nur Kies am mehr Sand nur da wo die liegen standen

Zimmer4,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel2,0
Größe des Zimmers5,0
Blick aufs hotel neben an
Zimmertyp:Familienzimmer
Zimmerkategorie:Deluxe
Ausblick:zum Innenhof

Service2,3
Rezeption, Check-in & Check-out2,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals2,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)2,0
Überwiegend deutsche im Hotel aber die deutsche Sprache wäre keine Pflicht nach Auskunft von der Reiseleitung wir wären in der Türkei .

Gastronomie3,8
Vielfalt der Speisen & Getränke3,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung4,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0
Die räumen nur zu schnell alles ab haben essen geholt wollten trinken holen kamen zurück essen weg volle Teller obwohl unsere Kinder da am Tisch sitzen

Sport & Unterhaltung1,5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)2,0
Zustand & Qualität des Pools2,0
Qualität des Strandes1,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz1,0
Keine kinderbetreuung Kinder Spielplatz vorhanden aber nur mit den Eltern zu nutzen

Hotel2,8
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit1,0
Familienfreundlichkeit2,0
Behindertenfreundlichkeit4,0

Tipps & Empfehlung
Hotel und Anlage mal einen Tester hin schicken

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:Mehr als 4
Dauer:2 Wochen im Juli 2015
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Michael
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Herzlichen Dank dass Sie sich Zeit genommen und uns bewertet haben.Wir haben unsere Notizen genommen womit Sie nicht zufrieden waren und werden uns verbessern.Unsere Zimmer werden ausser Sontag jeden tag geputzt (bis 17:00 Uhr und wenn Sie keinen Do Not Disturb schildchen oder knopf gehaengt/gedrückt haben),tücher werden jeden zweite tag und Bettwasche jeden dritte tag gewechselt (dieses information gibt es auch auf den Zimmern im Info-Büchenrn ).Das Pool wird jeden tag morgens früh und abend spaet gesaubert und konrolliert.Wir sind ein TUI Suneo concept hotel,deswegen gehört das Animation Team TUI,die Programmen von Animation wird auch durch TUI organisiert,was wir nicht aendern können.Im Hochsaison ist das Hotel vol,unsere Gaeste verlassen erst um 12:00 Uhr Ihre Zimmern und zwischendurch wird es gesaubert und erst ab 14:00 Uhr können wir die Zimmer weitergeben,wir bitten Ihren Verstaendniss dafür.Wir hoffen dass es Ihnen nicht Aufhalt uns nochmal zu besuchen und die Verbesserungen selbst zu sehen...
Mit freundliche Grüssen...
NaNHilfreich