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Michael (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Sonstige
Hotelzimmer Family Royal Sauberkeit mangelhaft
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Essen gut . Sauberkeit im Zimmer und Pools mangelhaft .schlechte Animation Strand endteuchend . 2 Familien waren wir mit 7 Kinder und mussten 3 Stunden aufs Zimmer warten Hotel und Anlage mal einen Tester hin schicken


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Blick aufs hotel neben an


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Die räumen nur zu schnell alles ab haben essen geholt wollten trinken holen kamen zurück essen weg volle Teller obwohl unsere Kinder da am Tisch sitzen


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Überwiegend deutsche im Hotel aber die deutsche Sprache wäre keine Pflicht nach Auskunft von der Reiseleitung wir wären in der Türkei .


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    600m bis zum Strand stimmt dann aber noch mal ca 800m an anderen Hotelstrand Abschnitt vorbei dann endlich angekommen Volleyball Platz mit einem Stein die Stange vom Netz vom umfallen geschützt . Snackbar am Strand gab es nichts zum essen . Nur Kies am mehr Sand nur da wo die liegen standen


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Keine kinderbetreuung Kinder Spielplatz vorhanden aber nur mit den Eltern zu nutzen


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank dass Sie sich Zeit genommen und uns bewertet haben.Wir haben unsere Notizen genommen womit Sie nicht zufrieden waren und werden uns verbessern.Unsere Zimmer werden ausser Sontag jeden tag geputzt (bis 17:00 Uhr und wenn Sie keinen Do Not Disturb schildchen oder knopf gehaengt/gedrückt haben),tücher werden jeden zweite tag und Bettwasche jeden dritte tag gewechselt (dieses information gibt es auch auf den Zimmern im Info-Büchenrn ).Das Pool wird jeden tag morgens früh und abend spaet gesaubert und konrolliert.Wir sind ein TUI Suneo concept hotel,deswegen gehört das Animation Team TUI,die Programmen von Animation wird auch durch TUI organisiert,was wir nicht aendern können.Im Hochsaison ist das Hotel vol,unsere Gaeste verlassen erst um 12:00 Uhr Ihre Zimmern und zwischendurch wird es gesaubert und erst ab 14:00 Uhr können wir die Zimmer weitergeben,wir bitten Ihren Verstaendniss dafür.Wir hoffen dass es Ihnen nicht Aufhalt uns nochmal zu besuchen und die Verbesserungen selbst zu sehen... Mit freundliche Grüssen...