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Claudia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Für echte Mermaids (Strandurlauber) nicht geeignet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel Club Mermaid Village ist ein kleines Mittelklassehotel in trostloser Umgebung. Für Strandurlaube eher nicht geeignet. Das Preis-Leistungsverhältnis ist für die Türkei sehr gut. Gäste waren in unserer Reisezeit vor allem Niederländer, Skandinavier, Franzosen, Polen und Deutsche. Insgesamt waren die Gäste sehr angenehm, viele Familien mit kleinen Kindern, junge Paare und Rentner. Die Anwendungen im Spa sind empfehlenswert, handeln sie aber da die Preise ansonsten viel zu teuer sind. Der Hotelfriseur ist leider auch etwas zu teuer wir haben uns in Alanya die Augenbrauen zupfen lassen usw. das war ca 5 € billiger.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind renoviert, eigentlich sehr schön. Manche Möbel haben ein paar Macken aber nichts wirklich störendes. Das einzige Manko war der verschimmelte Vorhang in der Badewanne. Dieser wurde aber auch noch am ersten Tag ausgetauscht. Der Safe im Zimmer wurde nicht vom Mitarbeiter erklärt. Sehr schön ist der gute W-LAN Empfang im gesamten Hotel (als 1-2-Fly-Kunde inklusive). Es ist alles vorhanden was man braucht, dennoch wurde trotz viel Trinkgeld (ca. 2 € am Tag) das Zimmer nicht ordentlich gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt ein Restaurant, eine Poolbar, eine Bar in der Lobby und die Strandbar. Das Essen war ok. Lassen sie sich nicht täuschen: Around the World-Buffet bedeutet es gibt jeden Tag Pizza, Pommes und Pasta. Landestypische Speisen gab es nur selten und leider auch ansonsten nicht besonders international. Es fehlt an allem der Pfiff. Das Hummus war sehr lecker und auch die meisten Fisch- und Fleischspezialitäten vom Grill sind empfehlenswert. Der Mitternachtssnack war nicht vorhanden und auch der Snack am Anreisetag war unter aller Kanone. Insgesamt sollte aber jeder satt werden. Bei den Preisen verlange ich keine Sterneküche. Ein bisschen mehr Kreativität vor allem beim Würzen wäre aber angebracht.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal spricht gut Englisch, mit Deutsch kommt man nur an der Rezeption weiter. Leider war die Reinigung der Zimmer nicht besonders gut. Die Kellner in den Restaurants waren überfordert, man hatte das Gefühl es ist zu wenig Personal da. Man musste oft sehr lange auf Besteck warten und um Getränke zu servieren war oft auch zu wenig Zeit. Leider sehe ich es nicht ein in einem Hotel mit 4 Sternen beim Essen meine Getränke (Wasser und Säfte beim Frühstück ok) selbst zu holen (Cola, Bier usw. beim Abendessen). Dies sollte verbessert werden. Der Check in erfolgte unglaublich unfreundlich. Es wurde nicht gezeigt wo man welche Einrichtungen im Hotel findet. Da wir gegen 22 Uhr angereist sind gab es einen sogenannten Snack der aus 2 Scheiben Brot einem hartgekochten Ei, 2 Scheiben Wurst, einem Stück Gurke und einer 8tel Tomate bestand. In der Reisebeschreibung wurde von 1-2-Fly auch ein Mitternachtsbuffet angepriesen, dieses gibt es nicht!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt in Türkler, Konakli zwischen Side und Alanya. Der Transfer vom Flughafen Antalya ist unserer Meinung nach zu lang. Wir wurden 5 h vor Abflug am Hotel abgeholt. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauert ca. 2 h. In der Nähe des Hotels befinden sich ein paar Shoppingcenter, Hotels und jeden Sonntag findet auf der Straße vor dem Hotel ein Basar statt. Nach Alanya kommt man mit dem Bus der an der großen Küstenstraße fährt für ca. 2 €. Zur Bushaltestelle braucht man zu Fuß ca. 10 Minuten. Die Shuttlebus-Verbindung mit der das Hotel wirbt, findet nicht statt wenn nicht genügend Gäste mitfahren (was fast nie der Fall ist). Der Shuttlebus zum Strand macht Spaß und ist vor allem für Kinder ein Erlebnis. Die nächste gute Diskothek heißt "Summer Garden" ca. 10 € für das Taxi vom Hotel (einfache Strecke).


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist sehr sauber. Der Strand ist sehr verbesserungswürdig. Wenn man die Liegen austauschen würde, die Strandbar etwas aufhübschen und das alles ingesamt etwas sauberer wäre könnte man wirklich etwas daraus machen. Im jetzigen Zustand ist das Hotel eher für Leute geeignet die gerne ihren Urlaub am Pool verbringen. Die Sprachkenntnisse des Personals am Strand lassen sehr zu wünschen übrig. Die Animation war leider nicht gut. Zur Tagesanimation können wir leider wenig berichten, außer dass die Musik am großen Pool oft sehr laut war. Die Abendanimation war sehr einfallslos. Man hat oft die Gäste mit dieversen Spielen bloß gestellt um mit wenig Aufwand eine "Show" zu bieten. Bingo war gut und Karaoke auch, leider war der türkische Folkloreabend viel zu modern und hatte nichts von der tatsächlichen türkischen Tanzkultur. Lächerlich waren die Männer als "Puppen" verkleidet die angeblich eine traditionelle türkische Hochzeit darstellen sollten. Der Konsens war: Türken werden gewalttätig bei Hochzeiten und rangeln. So ein quatsch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, daß es Ihnen im allgemeinen gut gefallen hat. Alle Bewertungen sind für uns sehr wichtig, da diese ein wichtiger Wegweiser für unseren Service sind.Bezüglich des Shuttels muss eine Anzahl an Gästen zusammen kommen, damit der Shuttle fahren kann. Im Restaurant ist self service, die Kellner haben von sich aus selbst serviert, für die Zufriedenheit der Gäste. Fast in jedem AI – Hotel ist Self Service. Bei Anküften, die Spät Abends erfolgen, werden zügig die Zimmer erteilt. Rest Information wo was um wieviel Uhr ist, sind in den Brochuren des Hotels in Ihrem Zimmer aufgelistet. Information für das nächste mal: nachdem alle Gäste eingecheckt haben einfach nochmals an die Rezeption gehen und nachfragen unser Personal wird Ihnen gerne behilflich sein. Bezüglich des Essens könnte es sein, daß sie vielleicht würziger mögen. Es gibt kein Mitternachtsbüffet, da muß dem Veranstalter ein Fehler unterlaufen sein. Wir wurden auch von anderen Gästen nicht darauf angesprochen. Daher gehen wir davon aus, daß diese Information auch nicht in den Katalogen der Veranstalter steht. Die Animation wird vom Veranstalter gemacht. “Die Männer als Puppen” stellen eine Paradie vor und nicht die Wahrheit, jedoch ist dies natürlich eine Geschmacksache, einer mag es der andere nicht. Die Kritik bezüglich des türkischen Abends haben wir uns notiert und werden nun nachforschen was alles geändert werden kann. Wir würden uns auf einen neuen Besuch in der Zukunft sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen Club Mermaid Village Guest Relations