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Gabi (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2023 • 1 Woche • Strand
Allergiker sind hier deplatziert, Familien super
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr Familien freundlich. Das Personal ist sehr freundlich. Man hat alles was man braucht, für Unterhaltung wird täglich Neues geboten. Animation ist sehr aktiv aber nicht aufdringlich. Das Spa ist der Hammer und hat all den Allergiekummer nach unten geschraubt. Masseurinnen sehr gut! Nur wegen dem Spa würde ich gerne wieder kommen, wegen dem Hotel nicht.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer spartanisch aber sehr sauber, einen Abzug gibt es, da die Veranda sehr klein ist oder ggf in die Gasse ausgerichtet ist, wo alle zu ihren Zimmern durchlaufen. Es gibt einen kleinen Wäscheständer für die nassen Sachen. Im Kühlschrank sind immer 2 kleine Flaschen Naturwasser bei allinklusiv Buchung enthalten. Für Ruhesuchende wird trotz Email und beim Einchecken nicht Rücksicht genommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist gut, allerdings wird auf Allergiker wie ich eine bin (muss mich glutenfrei ernähren) nicht wirklich eingegangen. 1 Woche vor Anreise machte ich via EMail auf meine Allergie aufmerksam, wobei die Rückmeldung kam es gäbe kein Problem. Wie wir eincheckten machte ich die Rezeptionistin nochmals aufmerksam, auch sie bestätigte, dass hier Rücksicht genommen wird. Beim Essen sind keinerlei GLUTENFREI Essen markiert, geschweige lt Essenskärtchen die Zutaten angezeigt. Auf Nachfrage am ersten Morgen auf ein glutenfreies Brot, musste ich warten, was ja kein Problem ist, aber das Brot schmeckte so künstlich, dass ich es trotz Fürsorge nicht verzehren konnte. Zum Glück bin ich ja reisetauglich ausgestattet und hatte vorsorglich mein eigenes Brot mit. Wenn jemand eine Nussallergie hätte, rate ich jedem in diesem Hotel nicht abzusteigen, da diese Allergien hier nicht berücksichtigt werden!


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr freundliches Personal, egal ob Techniker, Gärtner, Rezeptionist, Zimmermädchen, Küchenpersonal oder Service. Sind sehr flink mit dem Abräumen und versuchen den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Im Mai 2023 wurde umliegend gebaut, zur Hauptstasse muss man 5 min laufen, ebenso dann weiters zu kleine Geschäfte. Hotelstrand wird vom Hotel nicht sauber gehalten


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Beachvolleyball, Outdoor Gym, Wasserpark, Tischtennis, Billiard, Shuffleboard kann man spielen, Jetski, Bananaboot Parasailing es werden aber Ausflüge angeboten zB Piratenschiff Für alle Altersgruppen geeignet, sehr Kinder freundlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(11)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Gabi, Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern es sehr ,dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz gut erfüllen konnten. Gerne werden wir uns einige von Ihren Anmerkungen zu Herzen nehmen und an die betreffenden Abteilungen weiterleiten, möchte jedoch in Erwägung bringen zum Thema glutenfrei: İch finde es ist ungerecht von İhrer Seite zu schreiben, ALLERGIKER seien deplatziert. Da wir in unserem Konzept für jegliche Allergien sowie spetzielle Ernahrungsdiät ausgestattet sind, die Sie auch ausgefüllt haben sollten, mit diesem Sie sogar bei unserem Köchen extra für Sie persönlich separat vorbereitet wird. Zu İhrer Aussage es sei nichts beschildert fehlen mir die Worte beim besten Willen, es ist sowohl beschriftet als auch mit den jeweiligen Bildern des möglichen Produkten, die für die anregungung des jeweiligen Allergien. Wie sagt man so schön : wer lesen kann ist im Vorteil, in diesem fall sogar mit Bildern. Wünsche İhnen vor allem Gesundheit und einen wunderbaren Tag. CLUB KASTALİA HOLİDAY VİLLAGE TEAM www.clubkastalia.com.tr guestrelation@clubkastalia.com.tr