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Angelina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Für Familien nur bedingt weiterzuempfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Lage des Hotels ist super und der Blick aufs Meer ebenfalls. Es beschreibt sich selbst als familienfreundliches Hotel, aber die Tatsache, dass zwischen Familien, Erwachsenen ohne Kinder und Gäste mit blauem, silbernem und Premiumarmband unterschieden wird, ist sehr seltsam und spürbar in verschiedenen Bereichen. Die Getränkeauswahl, die Qualität und die Speiseauswahl sind für Familien mit all inklusiv-Urlaub schlechter. Bedeutet man hat ein blaues Armband und wird entsprechend behandelt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Betten sind sehr unbequem. Jede Feder ist spürbar. Die Zimmer sind sehr klein, gerade wenn man mit Kindern Urlaub machen möchte und die Sauberkeit lässt auch zu wünschen übrig. Ansonsten sind TV, Stück Seife und Fön vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Auswahl der Speisen waren im allgemeinem Restaurant in Ordnung und auch lecker. In den anderen beiden Restaurants darf man ein mal pro Aufenthalt essen gehen (blaues Armband), allerdings mit silbernem Armband immer. Für Kinder hätte die Auswahl größer sein können und die Würze geschmackvoller.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal hat die Beschwerden aufgenommem, allerdings auch zügig nach Ausreden gesucht. Letzenendes haben wir dann auch genügend Toilettenpapier und Handtücher bekommen. Während ich meine Tochter getragen habe am Buffet, kam kein Kellner um mir den Teller abzunehmen. Allerdings gab es auch nette Kellner und Barkeeper, die versuchten uns einen schönen Urlaub zu bescheren. Wir wurden aber auch angegangen wieso wir so viele Cocktails bestellen würden, wenn hinter uns auch Menschen stünden und warten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Entfernung zum Flughafen ca. eine Stunde.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage für Familien war in Ordnung. Erwachsene ohne Kinder hatten wesentlich mehr Auswahl, also insgesamt 4 Pools. Der Kinderpool war teilweise zu kalt, obwohl er beheizbar ist und das Klettergerüst steht mitten in der prallen Sonne, sodass die Rutsche und das Gerüst selbst unfassbar heiß wird.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Angelina, Ihre Meinung ist für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit, daher möchten wir uns bei Ihnen für die Beurteilung des Hotels Club Jandía Princess bedanken. Es tut uns im Herzen weh, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Doch sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihre Standpunkte mitgeteilt haben. Wir haben diese zur Kenntnis genommen und werden unser Bestmöglichstes unternehmen, sie zu verbessern und den höchsten Grad an Service unseren Kunden anzubieten. Wir bedanken uns für Ihre Zeit und hoffen, dass Club Jandia Princess, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Gern würden wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen, wenn Sie uns die Chance geben. Mit freundlichen Grüssen Das Club Jandia Princess Team