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Cristina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. Mai 2024 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, April 2024)
Finger Weck! Das hat nix mit All-In und Animations
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ich muss mal ganz deutlich machen, wie enttäuschend diese Clubanlage ist. Ich kann die vorliegenden guten Bewertungen nicht nachvollziehen, weil darin Sachen beschrieben sind, die es einfach nicht gibt! Wir waren vom 25.07 – 08.08.19 in dieser Clubanlage. Unsere Erwartungen anhand von Bewertungen und Beschreibung Reiseveranstalter waren: - Animationsstarkes Hotel; 6xWöchentlich Tages und Abend-Animation - All-In inkl. Pool- Snackbar Vorgefunden haben wir das ganze Gegenteil! Vor Ort sind 3 Animateure gewesen. Der Chefanimateur (Pedro) läuft den ganzen Tag mit seinem Becher rum und Säuft. Er selber macht kein Geheimnisdraus, dass er noch 8 Monate absitzen muss und fürs nichts tun bezahlt wird. Dann gibt es noch zwei Frauen: 1mal Tez, die für die Kinder zuständig ist. Doch leider alle Altersgruppen zeitgleich betreuen soll. Da ist leider klar, dass Sie sich an den jüngeren Orientiert und somit alle ausgehängten Info (wie zum Beispiel Sandmalen für größere) einfach nicht gemacht werden. Tez ist einfach nur zu bedauern, da die anderen beiden sich für Kinder nicht zuständig fühlen und somit auch nicht unterstützen. Sie selber ist in 2 Monaten weck es geht weiter nach Gran Canaria. GANZ EHRLICH DA KANN ES NUR BESSER WERDEN FÜR SIE. Die andere Frau (Name leider nicht bekannt) ist kaum zusehen, die läuft morgens einmal über die Anlage und ist den Rest des Tages unsichtbar!!! An unseren ersten 3 Urlaubstagen hielt es keiner der drei für Nötig mal eine Ansprache/Erklärung zumachen. Das bisschen Programm was es tagsüber gab (Dartwerfen, Tischtennis, Schaffelbord) wurde mit Urlaubern die in Vorjahren da waren durchgezogen, Neu-Ankömmlinge wurden sich selbst überlassen. An Tag 4 habe ich das bei Pedro angesprochen. Die fehlende Animation am Pool (das noch nicht mal Musik lief) konnte und wollte ich so nicht über uns ergehen lassen. Das ganze Jahr spart man auf diesen Jahresurlaub und dann langweilt man sich zu Tote. Die Antwort war an Unverschämtheit nicht zu übertreffen!!!! Pedro lachte und sagte: Wenn du mehr willst bist du hier Falsch, schade ums Geld was du bezahlt hast. Die deutschen Urlauber wollen genau diese ruhige Stimmung! Ich machte ihm deutlich, dass die Beschreibung der deutschen Reiseveranstalter eine andere ist und dass ich will, was ich bezahlt habe. Er meinte daraufhin der Geschäftsführer sei eben da, ich solle direkt zu ihm gehen. Das habe ich gemacht! Vorne Weck: Hier habe ich Gehör gefunden!!! Er nahm sich meinem Unmut an, lies sofort Musik anmachen und plötzlich gab es seitens der Animateure durchsagen durchs Mikro. Es wurde Wasser Volleyball angekündigt. Wir sind alle ins Wasser (mittlerweile mehrere deutsche Familien die entsetzt über die Zustände waren) und haben gewartet. Die Animateurin kam, hing das Netz auf, warf den Ball ins Wasser und ging. Wir dachten alle, Sie würde noch etwas besorgen und haben gewartet. Als Sie nach 30 Minuten nicht zurück war sind wir nach und nach aus dem Wasser gegangen. Als ich Sie dann irgendwann wieder sah, versuchte ich mich zu erkundigen „warum das WasserVolleyball ausgefallen sei?“ Ihre Antwort war: Es sei nicht ausgefallen, Ihre Aufgabe sei es uns die Spiele zur Verfügung zu stellen, ob wir letztendlich spielen, wäre ihr egal. Ich konnte es nicht fassen und hielt gegen. Versuchte ihr klar zu machen, dass das so nicht sein kann. Sie müsste das Spiel doch begleiten! Zwei Gruppen machen, das Spiel Starten, Punkte zählen und und und. Gelangweilt hörte Sie mir zu, wiederholte dann, es wäre ihr egal ob wir spielen, sie würde zeitglich 2 Aktivitäten anbieten. Ich fragte welches den die zweite Aktivität zu dieser Zeit gewesen wäre und Sie meinte Zumba. Lustig an dieser Aussage ist, dass Zumba immer am Pool gemacht wird und an diesem Tag kein Zumba angeboten wurde. Mein Fazit: an Unverschämtheit ist diese Dame nicht zu übertreffen. In keinem anderen Hotel würde Sie mit ihrer Ignoranz und Beratungsresistenz überleben. All-In ist leider auch nicht vorhanden. Frühstück, Mittag und Abendessen gibt es in Büffetform und hier denke ich da nicht zu beanstanden ist. Das kleingedruckte ist jedoch, dass das Mittagessen in der Poolbar ist. Ab 13Uhr (vorher; während des Aufbaus wird man vom Personal weggeschickt, sofern man sich was nehmen will) kann man hier zu Mittagessen. Parallel zu diesem Mittagsessen den ganzen Tag zu den Poolöffnungszeiten Pommes, Pizza, Burger ist hier nicht. Somit ist für mich eine Snackbar/Poolbar wie man es von anderen Hotels kennt nicht vorhanden und dürfte somit als Leitung nicht beschrieben werden. Getränke: alles was die Automaten hergeben sowie 6 Cocktails (3 mit Alkohol und 3 ohne) ist umsonst, darüber hinaus muss alles bezahlt werden. Siehe beigefügte Karte. Ganz ehrlich wo ist denn das All-In wenn auf einer Karte bis auf 8 Sachen ein *haben und dieses *bedeutet BEZAHLEN. Achja und um 23Uhr endet auch noch dieses reichliche All-In punkt genau um 23Uhr werden die Automate geschlossen und man darf für die 8 Sachen auch noch zahlen bis 24Uhr danach gibt es nicht mehr. Schlafenszeit ist sogar um 23Uhr denn da werden alle Lichter auf der kompletten Anlage ausgemacht. Ob da Urlauber noch draußen sitzen ist dem Betreiber zu diesem Zeitpunkt egal. Man sitzt tatsächlich im Dunkeln! Zum Abendprogramm! Schwer zu benennen den eigentlich nicht vorhanden. An einem Abend wurde Bingo angeboten. Nicht als Lücken Füller vor der Show sondern echt als Abendprogramm. Dann gab es ein Abend Karaoke, wenn Urlauber mitgemacht haben OK, sonst liefen an der Wand Videos zum Zuschauen. Dann gab es einen Abend mit Macho Man, das war ziemlich lustig. Der Abend der Loroshow erbärmlich ein Mann mit drei Papageien die man sich 45Minuten anschauen darf. Der absolute Hammer war jedoch der Latinoabend. Die 3 Animateure haben daraus eine eigene Party gemacht. Sie gaben sich absolut die Kanne und konnten zum Schluss nicht mehr gerade aus laufen. Ob Urlauber mit tanzten oder nicht war ihnen egal sie hatten ihren Spaß. Hier war für uns der Punkt erreicht, wo wir mit diesem ganzen angeblichen Abendprogramm nichts mehr zutun haben wollten. Warum in einem Familienhotel eine Alkoholparty gefeiert wird KANN ICH NICHT NACHVOLLZIEHEN! Bademeister ist hier zugleich Hausmeister! Der Bademeister beginnt täglich ab 16Uhr die Mülleimer zu leeren. Dass Urlauber noch am Pool liegen und dieser bis 20 Uhr geöffnet hat IST EGAL WIE SO VIELES HIER. Schwer zu erklären, man hat jedoch auf der kompletten Anlage zu jeder Uhrzeit das Gefühl nicht erwünscht zusein. Gegenstände werden weggeräumt, das bisschen Musik „welche wir endlich bekommen hatten“ wurde spätesten um 17:05Uhr weggeräumt und und und. Fazit: Letzt endlich haben wir durch viel Eigeninitiative und Geld außerhalb der Clubanlage in Jandia und MorroJable einen schönen Urlaub gehabt. All-In alles bezahlt/keine weiteren Kosten vor Ort… was man so sonst denkt, gibt es hier leider nicht. An alle die Urlaubsfealing, Späßchen am Pool Wohlfühlatmosphäre und reichlich Schlemmern und trinken zu allen Uhrzeiten suchen FINGER WECK VON DIESER ANLAGE Wie man mit den Bewertungen die man so liest in Folge Jahren erneut so eine Enttäuschung verhindern soll ist mir leider nicht klar. Aus schlechter eigener Erfahrung die wir nun leider spüren mussten, habe ich mir die Zeit für diese Bewertung genommen, und hoffe nun Urlauber vor solch einen Reinfall beschützen zu können.


Zimmer
  • Gut
  • Fanden das Zimmer absolut ausreichend und gut eingerichtet. Wurde täglich mit viel liebe zum detail gereinigt EINFACH SUPER


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Mittagessen einseitig uns schwierig. Frühstück: Sehr großes Angebot, jeden Tag gleich, durch die Riesige Auswahl jedoch 14 Tage lang keine Abwechslung Abendessen: Sehr Abwechslungsreich und großes Angebot. Für groß und klein in 14Tagen keine probleme


    Service
  • Sehr gut
  • sehr freundlich und zuvorkommen bis 23:00 Uhr, dann ist Dunkel und alle müssen Schlafen gehen


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Costa Calma ist ab 21:30 Uhr Tot. Alles schließt! Somit keine Möglichkeit sich die Beine zu vertreten, wenn mann von solch einer schlechten Clubanlage fliehen muss. Transfer zum Hotel ca. 60 Minuten. Linienbuss nach Jandia und MorroJable günstig. Bushaltestelle in ca. 10 Minuten. Busse fahren alle 20 Minuten. Problem!! Letzte Rückfahrt 22:30 Uhr danach geht nur noch Taxi und der liegt bei 36Euro. Also Achtung schaut auf die Uhr und seid pünktlich


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider wird die grosse Anlage der Pool null im Sinne von Animation genutzt. Daher können wir die Freizeitabgebote nicht bewerten, weil einfach keine vorhanden sind


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cristina
    Alter:36-40
    Bewertungen:9