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Katharina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. Mai 2024 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, April 2024)
Ein tolles Hotel mit kleinen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolles Hotel mit kleinen Mängeln. Leider etwas abgelegen, aber relativ gut ausgestattet und eine schöne Hotelanlage.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer über 2 Etagen. Die Einrichtung war gut, aber etwas altmodisch. Die Zimmer sind sehr groß. Pro Familienzimmer gibt es auf den Etagen zwei Badezimmer, zwei Kleiderschränke, jeweils eine Klimaanlage und zwei große Doppelbetten. Die Matratzen sind etwas durchgelegen, aber man kann trotzdem gut schlafen. Eine Treppe führt in das zweite Zimmer, das sich unten befindet. Für Kinder gibt es eine kleine Sperre, die vor die Treppe gemacht werden kann. Einen Balkon gibt es leider nur unten, dafür hat nur das obere Zimmer einen Fernseher. Die Zimmer waren sauber, aber auch das kann noch verbessert werden. In unserem 2-wöchigen Urlaub wurde leider ab der zweiten Woche weder gesaugt noch gewischt. Leider wurde einmal auch die komplette Reinigung des Badezimmers vergessen, dadurch gab es auch keine neuen Handtücher. Für uns kein Weltuntergang, aber daran könnte gearbeitet werden. Ein Zimmermädchen hat leider an einem Tag auch sämtliche Gegenstände vom Nachtisch entfernt (Nasenspray, Wlan-Zugang, Ohropax). Wir vermuten, dass sie dachte, es handle sich um Müll. Leider wurde unsere Beschwerde darüber an der Rezeption nicht wirklich ernst genommen. Da ich selber aus der Branche komme, kann ich sagen, so etwas darf durch eine Zimmerreinigung nicht passieren. Trotzdem sind die Zimmer für Familien wirklich super und geräumig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war sowohl morgens, Mittags als auch abends wirklich gut. Getränke müssen selber gezapft werden. Spirituosen erhält man vom jeweiligen Barpersonal. Das Restaurant für abends und morgens könnte mal eine Modernisierung ertragen, an sich aber vollkommen in Ordnung. Die Sitzplätze draußen sind toll, aber die Stuhlkissen müssten regelmäßig gereinigt werden.


    Service
  • Eher gut
  • Bei jeder Mahlzeit haben alle Servicekräfte an der Bar oder im Restaurant gearbeitet, was das Zeug hält. Leider gab es teilweise trotzdem keine Gläser, Teller oder Besteck mehr. Das war wirklich schade, da die Mitarbeiter zwar zeitig und schnell abgeräumt haben, aber letztendlich nichts gespült wurde. Hier muss teilweise an den internen Vorgängen gearbeitet werden, dann gibt es dort auch keine Probleme mehr. Die Servicekräfte waren super nett und hilfsbereit. Das Buffet abends war toll. Mittags war es für die Menschenmenge leider etwas zu klein, sodass sich Schlangen gebildet haben. Getränke muss man sich selber zapfen. Ein besonderes Lob geht an Mateo von der Rezeption. Super hilfsbereit und nett. Die öffentlichen Bereiche wurden leider erst zur Frühstückszeit gereinigt, sodass die Gäste immer durch die nassen Böden und ähnliches Laufen musste. Etwas unvorteilhaft.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Vom Flughafen sind es gute 70km. Die Straßen sind gut ausgebaut, sodass das Fahren gar kein Problem ist. Leider liegt das Hotel gute 1-1,5 km entfernt vom Ort und vom Strand. Direkt in der Nähe des Hotels gibt es daher weder Läden, noch eine Straße zum Bummeln oder Spazieren gehen. Wenn man beispielsweise nach dem Essen noch ein paar Schritte gehen möchte, muss man den kleinen Berg hinunter in den eigentlichen Ort. Im Ort gibt es ein paar touristische Läden und 2 größere Einkaufszentren, die sind dann aber gute 2km entfernt. Es gibt einen langen Weg, schön mit Palmen angelegt, auf dem Man gut gehen kann, Leider abends aber ohne Beleuchtung. Den Strand kann man gut mit dem Busshuttle des Hotels erreichen. Dieser Fährt drei Mal am Vormittag hin und drei Mal am Nachmittag zurück. Eine Tankstelle ist in der Nähe. Mittwochs und Sonntags gibt es einen afrikanischen Markt, auch in der Nähe. Wenn man nicht nur das Hotel sehen möchte, muss man gut zu fuß sein.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist schön. Der Platz ist groß, Liegen sind ausreichend. Ein paar mehr Sonnenschirme wären schön. Leider ist der Pool am Rand nur 90cm und wird zur Mitte hin tiefer bis 1,30m. Wenn man wirklich richtig schwimmen möchte, muss man ordentlich aufpassen sich nicht zu stoßen. Der Pool ist leider auch erst ab 10:30 Uhr nutzbar, das vorher noch alles gereinigt wird. Die Reinigung ist leider viel zu spät. Die Animation war leider schlecht. Von diversen anderen Primasol Hotels kennen wir das anders. Es gibt kaum persönlichen Kontakt und es wird schnell nervig. Der Fitnessraum ist gut und ausreichend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:19-25
    Bewertungen:3