Viele gute Haare können wir bei TUI genauso wie beim Hotel leider nicht lassen. Ich versuche mich kurz zu fassen: - 2 Restaurants ? Es gibt ein Hauptspeisesaal (Buffet) und die Poolbar wo es Snacks gibt (Pommes und Kuchen) - Sorry, aber hat für mich nichts mit einem Restaurant gemein. - Langschläferfrühstück ? Hat das Hotel noch nie von gehört. Es wurden auf die Snacks in der Poolbar hingewiesen. - Thema Sauberkeit: Handtücher waren teils dreckig, die Bettwäsche löchrig, beim Frühstück turtelten Tauben auf den Tischen mit rum, die Abflüsse rochen nach Gully … und vieles mehr - All inclusive ? *lachen* Was uns das genützt hat, weiß ich auch nicht so wirklich. Es gibt ausgewählte Drinks (wie beschrieben), aber es gibt mehr für die man zahlen muss als die die man kostenlos bekommt. Das geringste vom Geringen. Selbst für‘s Billard muss man zahlen !! - Essensqualität: ein „genügend“ reicht hierfür vollkommen aus, aber Vorsicht - ab einer Stunde vor Ende der Essenszeit wird kaum noch etwas an Essen aufgefüllt (!!) - Zimmerreinigung: Ansich jeden Tag, aber auch hier ist Vorsicht geboten - auch wenn man sich bemerkbar macht (zeigt das man noch im Zimmer ist), kommen sie einfach rein. Nicht selten stand einer von uns noch unter der Dusche oder zog sich gerade erst an *Daumen hoch* Kommen wir zum Positiven: Die Organisation eines Autos für paar Tage hat sehr sehr gut geklappt !! Ebenfalls die Verbindungen mit den Öffentlichen war sehr gut geregelt. Der Pool ist irgendwo beheizt, aber es empfiehlt sich dennoch sich zu bewegen da es sonst kalt wird. So hilfsbereit und freundlich und zuvorkommend wie alle Mitarbeiter dort im Hotel sind (!!), werden sie uns dort kein zweites Mal sehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir die von Ihnen geschilderten Punkte hinsichtlich Sauberkeit, Organisation, gastronomischem Angebot sowie der Handhabung unseres All-Inclusive-Konzepts. Auch Ihre Hinweise zur Privatsphäre bei der Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um entsprechende Verbesserungen sicherzustellen. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Organisation der Autovermietung und die gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr positiv hervorheben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und bedauern, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung
