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Oksana (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2017 • 1 Woche • Strand
Für paar Tage Trip ist gut!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ist gut, aber nicht für gesamten Aufenthalt auf Cuba, maximal eine Woche und das auch nur wenn man Ausflüge in der Umgebung macht


Zimmer
  • Schlecht
  • Klein, nur ca. ein Drittel der Zimmer hat einen Balkon, der Rest nur ein großes Fenster.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Für ein drei-Sterne-Hotel auf Kuba war das Essen sehr gut, man konnte schon was aussuchen, öfters gab´s Krebse, gegrillte Garnellen, Fisch, Fleisch... Leckere Pizza an der Bar, Es gab alle Koktails, die es in den meisten drei-Sterne-Hotels nicht gibt: Mojito (die meisten Hotels haben ja keine Minze!), Piña colada ... und natürlich viele andere


    Service
  • Eher schlecht
  • Insgesamt waren alle sehr nett und sehr freundlich: im Restaurant, Zimmermädchen, an der Bar, Animationsteam, nur die Rezeption war einfach abartig!! Alle Mitarbeiter der Rezeption waren voll überfordert, müde, unfreundlich, unhöflich... Jeden Tag kamen sehr viele Reisegruppen und an der Rezeption waren die Mitarbeiter überfordert. Am letzten Tag hatte ich auch einen unangenehmen Vorfall, nach dem der Gesamteindruck vom Hotel zu Hälfte schlechter wurde. Obwohl wir mit meiner kleinen Tochter zu zweit zehn Tage im Hotel verbracht haben, hat die Dame gesagt, dass Sie uns zum ersten mal sieht... wie hat Sie zehn Tage zuvor dann gearbeitet??? und Sie hat mir ganz frech gesagt, dass wir am Checkouttag nicht zu Abend essen dürfen, oder Sie werde jemanden anrufen und nachfragen, ob wir essen dürfen: "Sie haben diesen service nicht bezahlt",-hat Sie gesagt. Angerufen hat Sie dann doch nicht... und dann kamen bei mir alle Erinnerungen vom Hotel hoch: Es gab mindestens drei Tage kein Wasser im Zimmer, weder kalt noch warm, so dass man morgens früh nicht einmal Gesicht waschen konnte oder Zähne putzen, verschwiege schon die Toilette, Wasser hat nur paar Stunden am Tag gegeben... Was ist mit dem Service, den habe ich auch bezahlt... Liegestühle am Strand- abartig, Sonnenschirme- kaum, Poolanlage- geschlossen wegen Renovierung. Die zwei Aufzüge haben, ausser an einem Tag, gut funktioniert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schöner Ausblick von allen Seiten des Hotels, Meer, Berge, der Blich reicht bis nach gegenüber gelegene Casilda (ein Dorf) und Trinidad. Strand ist naja, lang, schön für Spazierengehen aber fürs Baden nicht so gut geeignet- viele Algen, nur 2-5 meter sauber, danach alles voller Seegras. Abartige Liegestühle am Strand, auch sehr wenig, kaum Sonnenschirme, man sollte früh zum Strand kommen, sind findet man kein Schattenplatz und keine gescheite Liegestühle. Maximal 10 Minuten vom Hotel entfernt ist ein kleiner Hafen mit paar schönen Ausflugsmöglichkeiten, man muss die aber bei Reiseveranstaltern im Hotel buchen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Schöne Animation am Abend mit Sänger und Tanzen, professionell. nicht so spät, wie in den anderen Hotels. Ab 21 Uhr gab es ein Pre-shaw, danach das eigentliche Shaw. Ein mal gab Beachparty.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oksana
    Alter:26-30
    Bewertungen:2