Wir mussten in diesem Hotel im Rahmen einer Rundreise 4 Nächte verbringen. Laut unserem Reisebüro sollte es eigentlich das Nachbarhotel sein, aber das hat wohl nicht geklappt. Nun ja. Nachdem wir schon einige Tage durch Kuba getourt waren und immer nur mal eine Nacht hier und eine Nacht dort geschlafen hatten, haben wir uns darauf gefreut, endlich mal 4 Nächte an einem Ort bleiben zu können. Das hielt nicht lange vor, wir waren froh, als wir wieder abfahren konnten. Positiv: Die Zimmer waren groß, der Safe war inklusive, das Hotel steht in bester Strandlage, Check-in, check-out hat trotz einer etwas gelangweilt wirkenden Dame gut geklappt. Negativ: Liebloser Betonklotz auf Stelzen, kein Balkon an unserem Zimmer, sehr, sehr schmutzige Fenster (bloß die Gardinen zu lassen!), Müll vom Vormieter im Badezimmer, der trotz Reklamation erst am nächsten Tag entfernt wurde, dicke Staubschicht auf den Nachtschränken, der Duschvorhang endete ca. 15 cm über dem Duschbecken - Überschwemmung vorher programmiert, keine Ablagemöglichkeiten im Bad, auch keine Möglichkeit, Badetücher zum Trocknen aufzuhängen. Der Service im Restaurant war grottenschlecht. Wenn man nach dem ersten Ansturm einen Tisch bekommen hat, wurde der sehr schleppend wieder eingedeckt. Geschirr, Gläser, Besteck muss Mangelware in diesem Haus gewesen sein. Der Höhepunkt war, als ein Kellner meinem Mann gezeigt hat, wo das Besteck liegt, damit er den Tisch selbst eindecken kann. Hat man so was schon erlebt?!?! Schmutzige Tischdecken, auch wenn man den Tisch als erster genutzt hat. Sehr, sehr unmotiviertes Personal. Getränke, außer Kaffee, gab es an der Lobby Bar nur im Plastikbecher, an der Bar Escambray konnte man zwar - wenn man Glück hatte - interessante Kaffee-Getränke erhalten, allerdings hatte der Kellner hier das Arbeiten auch nicht erfunden. Wir waren alles in allem sehr froh, dass unser Reiseprogramm uns jeden Tag aus dem Hotel führte und wir hier nicht den ganzen Tag zubringen mussten. Das ist das erste Hotel, das ich nicht weiterempfehlen kann. Es ist traurig, das es in unserem Reiseprogramm enthalten war.

Zimmer

Eher gut