Chaika Beach & Spa Hotel

Ich war mit meiner Freundin vom 10.07.15-17.07.15 am Sonnenstrand im Hotel Chaika Beach! Wir waren das letzte Jahr schon am Sonnenstrand und leider gab es im Hotel wo wir das letzte Jahr waren keinen Platz mehr - was wir jetzt bereuen, dass wir nicht 100€ mehr bezahlt haben (dann hätten wir zumindest gewusst, das es passt)! Wir haben uns dann für dieses Hotel entschieden, weil der Preis passte, die Fotos schön waren und die Hotel Infos passten auch. Vom Reisebüro haben wir die Hotelinformation bekommen und es stand, das es All inklusive ist, von 10 Uhr morgens bis 10 Uhr abends Getränke gibt und einen Nachmittagsnack und sogar GRATIS Liegen am Strand mit Beachbar und eine coole Poolbar - wo man IM Wasser trinken konnte! Am Hotel angekommen waren wir gleich schon vom ersten Eindruck enttäuscht. Wir kamen in die Rezeption und es sah aus wie eine Markthalle, ein grelles Licht, eine rießen Rezeption und ca. 4-5 Sitzmöglichkeiten, die immer besetzt waren da es ja nur gratis Wlan in der Lobby gab. In der ganzen Woche hab ich auch noch nie einen Tisch in der Lobby gesehen der sauber und ohne leere, gebrauchte Getränke war. Die Rezeptionistin sprach nur Englisch, was wir nicht so schlimm fanden, da wir Englisch sprechen können. Dann haben wir den Schlüssel fürs Zimmer bekommen und sie sagte uns wir müssen warten, da der Junge der die Gäste aufs Zimmer begleitet gerade mit anderern Gästen unterwegs ist - was wir ziemlich komisch fanden, dass es in so einer so rießen Anlage nur einen Zimmerjungen gab!! In der Zwischenzeit gingen wir in die "BAR" etwas trinken. Ich hatte noch nie in meinem Leben eine so primitive und unprofessionelle Bar gesehen. Es war wieder ein großer Raum mit einer Bar Tischen und Stühlen und einen Tresen. An der Bar war ein Junge der weder Englisch noch deutsch sprach, somit musste man schauen wie man etwas bestellt. Dann kam endlich der Zimmerjunge und er begleitete uns aufs Zimmer. Man musste durchs ganze Hotel in ein anderes Gebäude laufen um endlich mal zum richtigen Aufzug zu kommen. Wir waren im siebten Stock. Wenn man vom Aufzug ausstieg war ein kleiner Tisch, mit Spiegel und ein Gesteck. Die ganze Woche über standen immer die selben dreckigen und gebrauchten Tassen von irgendwelchen Gästen. Niemand hat sich drum gekümmert diese mal wegzumachen!!! Zum Zimmer: Wir kamen ins Zimmer und der erste Schock: kein Balkon - unser Fehler, wir hatten wohl ein Zimmer ohne Balkon gebucht! Somit hatten wir nur ein kleines Fenster wo wir rausschauen konnten. Im Bad war der Boden schon nass und voller Haare als wir gekommen sind. Im Bad war der Boden auch nie trocken, weil ein Gulli am Boden war und da kam immer Wasser raus. Ablagefläche im Bad hatten wir gleich 0!!! Unterm Spiegel war eine kleine Ablagefläche ca. 30cm lang und das wars. Am Bad hatten sie einen provisorischen Überboden den man rausnehmen konnte und den Überboden mit Kabel betrachten konnte! Bei der Badtür war eine Fliese die lose war. Deswegen musste man immer aufpassen, wenn man vom Bad ins Zimmer ging das man nicht vom nassen Boden und von der losen Fliese ausrutschte. Das Duschen gehen war dann auch immer kompliziert! Es war eine Badewanne mit Duschvorhang, was ja nicht so schlimm ist. Jedoch konnte man den Duschkopf nicht drehen und der drehte sich dann immer automatisch nach rechts somit stand das ganze Bad unter Wasser. Im Zimmer gab es einen Fernseher, der ca. 20 Jahre alt ist und 5 Bulgarische Sender drauf sind! Hinter dem TV war ein Spiegel an der Mauer, was ich nicht verstehe warum man vor einen Spiegel etwas stellt?!? Das beste war, dass es im ganzen Zimmer nur zwei Steckdosen gab, die jedoch nicht gleich neben dem Bett waren, sondern beim TV! Das Bett war einfach nur eckelhaft!!! Die Matratze war voller Flecken und sie hatten nicht mal richtige Bettwäsche. Auf die Matratze haben sie nicht mal ein Spannleintuch rauf gemacht sondern einfach ein Tuch raufgelegt! Somit war es ihnen wohl egal, dass das ganze Bett voller Flecke war! Natürlich sind wir dann in die Rezeption gegangen um die Sachen zu reklamieren. Im 5 Minuten Takt wechselten die Rezeptionisten und alle waren extrem unsympathisch und interessierten sich überhaupt nicht für die Beanstandungen der Gäste. Also erklärte ich der Rezeptionistin das Problem, sie schaut mich an verdrehte die Augen und nickte mit dem Kopf - das heißt dann wohl in diesem Hotel: bitte, wie kann ich Ihnen helfen?! Die Rezeptionistin sagte, sie kann nix dafür das wir ein Hotel ohne Balkon buchten und den Rest hat sie dann einfach ignoriert. In der ganzen Woche wurde das Zimmer nur 2 !!!! mal geputzt!!! Der Boden war voller Sand, barfuß konnten wir nicht gehen! Wir hatten keine Handtücher und kein Klopapier mehr. Also sind wir wieder in die Rezeption (es war natürlich wieder ne andere Rezeptionistin), wir erklärten ihr wieder alles und sie war sehr uninteressiert und sagte ich soll eine Putzfrau fragen, sie soll unser Zimmer putzen und Handtücher bringen. Ich war schockiert !!! ICH als Gast soll zu einer Putzfrau gehen und sie bitten ob sie nicht vielleicht unser Zimmer putzen kann. Wir trafen zufällig eine Putzfrau, dann fragte ich sie - sie sprach kein Englisch. Sie gab uns zu verstehen das sie nicht für unser Zimmer zuständig sei und Handtuch darf sie mir keines geben. Wir trafen noch eine andere Putzfrau, die mir das selbe sagte! Wir gingen wieder zur Rezeption und es war ein Junge, der sehr hilfsbereit und sympathisch war und er entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und wir bekamen dann gleich Handtücher, Klopapier, eine Flasche Sekt und gratis Liegen am Strand als Entschädigung. Ich fragte an der Rezeption wegen der Beachbar und der Strandliegen, sie sagte mir dann nur das es das nicht mehr gibt und wer uns diese falschen Informationen gibt! Bei der Buchung sahen wir noch eine Poolbar, die mit Wasser gefüllt war und man konnte im Wasser sitzen und trinken - diese Poolbar funktionierte nicht und war leer und ohne Wasser!! Es gab zwei Pools, einer davon war größer der andere kleiner. Im kleinen Pool hab ich in der ganzen Woche niemanden schwimmen sehen, da das Wasser extrem trüb und schmutzig war! Die Liegen am Pool, war das Highlight!! Kaputte, klapprige und gefährliche Liegen! Die kaputten Liegen entfernte niemand. Den Nachmittags Snack sah ich dann nur zufällig, als ich in die "Bar" ging. Es standen 4 Tablets, 2 davon mit Pizza und 2 davon mit den trockenen Crossaints vom Frühstück (die schon beim Frühstücken ungenießbar waren). Zum Essen: Im Hotel gab es eigentlich zwei Restaurants, aber es war immer nur eines offen und das andere stand leer und war nicht mal zugesperrt!! Man kam in einen dunklen Raum ohne Licht. Pommes, Pizza und Nudel gab es jeden Tag. Jeden Tag verschiedene Gemüse und Fleischgerichte. Leider hatte ich die ganze Woche Bauchschmerzen und ich bin mir sicher das es vom Essen kam!! Die Nudel waren so verkocht, dass man sie nicht mehr auf der Gabel aufspießen konnte. Beim Frühstück gab es Croissants und Gipfel die extrem trocken waren. Es gab internationales Frühstück. Es gab Omlettes, die nach Speck schmeckten, entweder weil sie die ganze Zeit neben den Speck lagen oder weil sie mit dem gleichen Öl gebraten wurden wie der Speck!! Die Kellner waren extrem unprofessionell! Man konnte sie schwer erkennen, da sie alle versch. Sneakers anhatten, eine sportliche Hose und irgendein T-Shirt mit nen Namensschild. Kaum war der Teller leer (oder auch nicht), kam jemand und nahm alles mit! Die Kellner kamen immer mit 10 gestapelten Tellern und diese Abraum Technik war mir neu. Die Teller von den anderen Gästen stellte er auf unseren Tisch und nahm eine Gabel und machte die Reste auf einen Teller, vor unseren Augen! - Das fand ich einfach extrem eckelhaft!!! In der Bar stand ein Tisch und dort war ein Wasser Behälter oben wo man sich Wasser nehmen konnte. Kein Wasserflaschen! Der Kühlschrank im Hotel funktionierte nicht und war auch leer - auch keine Wasserflasche. Also ging ich runter in die Rezeption um zu fragen wo wir denn im Hotel eine Flasche Wasser bekommen, die Antwort war legendär: Sie haben keine Flasche Wasser. Ich fragte nochmal: Im GANZEN Hotel gibt es keine Wasserflasche?? Sie antwortete mit JA und drehte sich weg. Auch das erlebte ich noch nie, das man in einen Hotel keine Flasche Wasser bekommt! Als wir mit der Rezeptionistin gesprochen haben, hat sie uns angeschaut und nebenher noch mit jemanden gesprochen, man fühlte sich einfach nicht willkommen! Ich fand das ganze Hotel einen Witz, alles war kaputt, billiges Material, billiges Essen, billiger Alkohol und schreckliches Personal! Ich könnte hier noch viele Argumente und Beispiele schreiben, doch dann würde der Text noch länger werden! ;-) ICH EMPFEHLE NIEMANDEN DIESES HOTEL, DA ES EINE ZUMUTUNG IST!

Kleines Zimmer, billiges Material, alles war kaputt, alles war dreckig und das schon bei unserer Ankunft!

Beim Essen gab es immer etwas was gut war und etwas was nicht gut war.

Fast alle waren sehr unsymphatisch und nicht hilfsbereit! Alle sprachen nur Englisch und niemand sprach ein Wort deutsch! Die Putzfrauen sprachen weder Englisch noch Deutsch und putzen kann man das auch nicht nennen. In unserem Zimmer wurden nur die leeren Flaschen weggeräumt und Klopapier und Handtücher aufs Bett gelegt. Die Putzfrau scheuchte uns um 10 Uhr aus dem Bett, denn sie muss jetzt putzen und konnte nicht 10 min warten.

Entfernung zum Strand ist nur ein Katzensprung! Auch zur Flower Street ist es nicht weit entfernt. Deswegen würde ich sagen, dass die Lage ganz Ok ist!

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