Center Parcs Park Allgäu

Wir sind am 08.11.21 um 15:00Uhr angereist und wollten in unser Exclusive-Ferienhaus einchecken, entsprechend der Buchungsangaben. Beim Betreten des Hauses mussten wir erhebliche Mängel feststellen: - Verschmutzungen überall - Unmengen von Hundehaaren auf Boden, Polstern und Betten - Müll in allen Ecken - Betten noch vom Vorgänger bezogen - Essensreste im Kühlschrank und auf dem Boden - Bad mit Dusche und Wanne mit Haaren, Zahnpasta verdreckt - Kotreste im WC - Geschirr da in offenen Regalen voller Hundehaare Nach Rücksprache mit Rezeption wurde uns eine 2. Reinigung bis 17:00Uhr versprochen und eine gemeinsame Abnahme des Hauses. Wir waren zum vereinbarten Zeitpunkt am Haus, jedoch hielt es seitens Center Parcs niemand für nötig den Termin wahrzunehmen. Das Haus war versucht worden zu reinigen, jedoch immer noch in einem absolut unzureichendem Reinigungszustand. Weiterhin waren überall Hundehaare zu finden, selbst auf den Tellern. Die Polster wurden lediglich umgedreht und Bad und Toilette wurden nicht gereinigt. Diesen Zustand akzeptieren wir nicht und werten das Verhalten von Center Parcs als Frechheit uns als Familie mit Kleinkind gegenüber. Nach nochmaliger Rücksprache mit der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass es keine Alternative zum gebuchten Haus gibt, da alles belegt sei. Es wurde uns auch kein anderweitiges Entgegenkommen angeboten. Da wir mit unserem Kleinkind nun schon bis 18:00Uhr gewartet haben und mit ihm nicht auf der Straße schlafen können, haben wir die Rückreise noch am gleichen Tag antreten müssen. Die Kosten für diese sinnlose An- und Abreise belaufen sich auf 200€. Ganz zu Schweigen von der Unersetzbarkeit unseres Urlaubs! Wir erwarten von Center Parcs, für diese tolle Art und Weise mit ihren Gästen umzugehen, die Rückerstattung der gesamten Buchungssumme und eine Entschädigung für die entstanden Kosten unsererseits! Angebot CenterParcs: 200€ Kulanz …witzig! Auch in Anbetracht der aktuellen Corona-Situation sind diese Zustände nicht tragbar. Beim Eingang zu öffentlichen Einrichtungen finden Kontrollen zum Impfstatus auch nur unzureichend statt. Alle erforderlichen Dokumente und Beweisfotos finden Sie im Anhang.

- Verschmutzungen überall - Unmengen von Hundehaaren auf Boden, Polstern und Betten - Müll in allen Ecken - Betten noch vom Vorgänger bezogen - Essensreste im Kühlschrank und auf dem Boden - Bad mit Dusche und Wanne mit Haaren, Zahnpasta verdreckt - Kotreste im WC - Geschirr da in offenen Regalen voller Hundehaare

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