Castival Hotel

Dieses Hotel war eine große Enttäuschung und verdient keinesfalls 5 Sterne, die Zimmer werden nicht sauber gemacht wie es eigentlich man es von einem 5 Sterne Hotel erwartet auch nach mehrmaliger Beanstandung nicht, Personal überwiegend überfordert und sehr unfreundlich man fühlt sich nicht als Gast dem geholfen wird sondern als störender Faktor. Hoteleinrichtung ziemlich runtergekommen obwohl gerade 1 Jahr alt, WLAN nicht in den Zimmern und wenn in der Lobby extrem langsam. Reklamationen oder Anliegen werden einfach ignoriert. Anstehorgien zu den Essen und Snack Zeiten vorprogrammiert. Positiv kann man eigentlich nur den Strand und das Personal dort nennen. Ich würde diese Hotel nicht weiterempfehlen!

Zimmer sind schmutzig und werden auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht richtig gereinigt keinesfalls eines 5 Sterne Hotels würdig, Handtücher werden nicht gewechselt sondern einfach wieder zusammen gelegt und hingelegt, auf Ansprache heißt es die gereinigten Handtücher sind noch nicht geliefert und werden in 1-2 Stunden kommen was natürlich nicht geschieht, Zimmereinrichtung beschädigt und im Bad verschimmelt für ein Hotel was gerade 1 Jahr alt sein soll! Einrichtung schlicht mit einer Minibar ausgestattet, hier aber zu beachten gefüllt mit Wasser und unter Softdrinks versteht man dort kleine Saftpackungen die man mit einem Strohhalm trinken kann, also kein Cola, Fanta oder Sprite.

Man sollte sehr viel Geduld und Zeit mitbringen, Schlangen bei Essen und Getränke Ausgabe täglich vorprogrammiert, man hat das Gefühl das es ein Kampf ums Essen und um die Tische entsteht( wurde sowohl am eigenen Leibe gespürt als auch bei anderen beobachtet). Auswahl ist im großen und ganzen immer wiederkehrende Speisen, Snacks wie Eis oder Waffeln gibt es nur zu bestimmten Zeiten 1-2 Stunden was natürlich auch wieder voraussetzt das man locker über 30 Minuten sich anstellen kann.

Personal im Hotel sehr unfreundlich und inkompetent von der Rezeption über Gästebetreuerin bis zu den Kellnern, man hat das Gefühl wenn man ein Anliegen hat oder was bestellt, dass man eher stört und nicht gerne bedient wird. Erfreulich war hier das Personal am Strand, diese waren freundlich und hatten auch ein Lächeln im Gesicht, hervorzuheben hier der nette Mann an der Getränkeausgabe und die nette Dame die mit viel Geschick die Gözleme gemacht hat.

Fahrt vom Flughafen Antalya zum Hotel knappe 1 Stunde. Viele Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe und mit dem Dolmus gute Anbindung nach Side und Manavgat mit weiteren Einkaufsmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tägliche Animation und Abendprogramm was aber überwiegend immer das gleiche ist, zuteilen sehr laut am Pool. Wellness und Fitness Angebot im Hotel vorhanden.