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Natascha (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 sterne eher ein 3 sterne hHotel otel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat keine 5 sterne verdient !Außen hui und innen pfui! An der Rezeption wird man unfreundlich empfangen und wen man Probleme hat wird wann einfach belächelt und es hat sie nicht wirklich interessiert !Die Zimmer Reinigung war ok wen man den Damen Trinkgeld da gelassen hat haben die sich dann mehr bemüht und ordentlicher sauber gemacht so war das leider auch am Strand wenn man nach 9 uhr Kamm hat man leider keine liegen mehr bekommen es sei den mann hat dort gutes Trinkgeld gelassen dann wurden die Liegen für den ganzen Aufenthalt reserviert ! Das essen war reine KATASTROPHE jeden tag das selbe und geschmacklich war es furchtbar selbst wen man es selbst nach gewürzt hat .Die Kelllner muss ich sagen waren sehr bemüht und sehr nett ... Der kinderpool war sehr kalt so dass sich die Kinder nicht lange dort aufhalten konnten !


Zimmer
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natascha
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Nati, herzlichen Dank für Ihr Feedback Es ist sehr bedauerlich, dass Sie keine positiven Erfahrungen gemacht haben. Als Unternehmen liegt es uns wirklich fern, Sie zu verärgern, denn Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Gerne möchten wir uns Ihre Buchung und ihr Anliegen genauer ansehen, um Sie zu unterstützen. Bitte schicken Sie uns eine kurze E-Mail Fügen Sie zusätzlich in die Betreffzeile, falls vorhanden, Ihre Buchungsnummer ein und "zu Händen der Qualitätssicherung". Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen persönlich melden und freuen uns über Ihre Nachricht. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und einen schönen Tag. Freundliche Grüsse Ihr Castival Team