CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Wir hatten Wellnessurlaub gebucht, aber die Schwimmhalle wurde gereinigt und die Sauna war schon seit einigen Wochen kaputt. es gab ein Ausweichhotel zur Benutzung von Sauna und Pool, das lag aber am anderem Ende des Ortes, und wegen Starßenarbeiten, mit einer Umleitung von über 20 km zu erreichen. Auf unsrer Beschwerde hin, wurden wir in ein kleines Familienhotel verwiesen, das näher lag, aber der Wellnessbereich war überfüllt. Sehr schade. Wir hatten uns mehr erhofft, zumal wir schon in anderen Best Western Hotels waren, dieses hier war mit Abstand das schlechtestet.

Größe des Zimmer ok. Sauberkeit am Ankommtag schlecht. Fernseher sehr klein, für die Größe des Zimmers. Terrasse groß, wurde aber in diesem Sommer wohl noch nie sauber gemacht

Das Frühstück war sehr gut. das Abendessen eher schlecht. Die Auswahl der Speisen war gering, und kalt! Die Sauberkeit im Restaurant war gut, aber...eigentlich kann sowas ja nicht passieren, aber eben uns ...es lief gleich am ersten Abend eine kleine Spitzmaus an unserem Tisch vorbei. Da wir ja nicht ständig meckern wollten, versuchten wir den Oberkellner mit Späßen darauf aufmerksam zu machen, aber keine Reaktion.

Die erste Empfangsdame, an die wir geraten sind, war nicht die Freundlichkeit in Person, sie war genervt, konnte sich auch nicht in unsere Lage versetzten, daß wir enttäuscht waren, daß es keine Sauna und Pool gab. ein Zimmer war auch zur angegebenen Zeit noch nicht fertig. als wir unser Zimmer bezogen, war die Toilette noch benutzt! Und nicht gereinigt wurden !Bedienung im Restaurant sehr freundlich

Harz ist toll, das Hotel liegt sehr ruhig

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wie gesagt, wenn man eienn Wellnessurlaub bucht, kann man sich ein Hotel ohne jeglichen Wellnessbereich auch nicht schön reden ! Am letzten Tag war der Pool wieder benutzbar, Glück für die Nach- uns- Kommenden, denn die Schwimmhalle war sehr schön !