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Josef (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Unkompetentes Personal - Mangelnde Sauberkeit
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Insgesamt eine schöne Anlage, allerdings schon in die Jahre gekommen. Das Personal ist bis auf wenige Einzelne schlecht ausgebildet und teilweise unfreundlich bis unhöflich. Reklamationen wird nur nach verstärktem Nachdruck ernsthaft nachgegangen. Es fehlt schlichtweg an thailändischer Atmosphäre. Das erste Zimmer (Junior-Suite) haben wir nur die erste Nacht bewohnt, wir sind auch in in den Kleiderschrank eingezogen, da dieser unerträglich übel nach Mottenmittel gerochen hat. Zudem befand sich in unmittelbarer Nähe zu Balkon (D-Flügel) eine Aufbereitungsanlage der Nachbaranlage, deren Ventilatoren Tag und Nach unerträglichen Lärm produziert haben. Das zweite Zimmer war schön gelegen. Allerdings mit dem wirklich Saubermachen happerts gewaltig. So haben wir mit einem Handtuch alle Schränke und Schubläden erst mal selbst gründlich von altem Staub und Schmutz in den Ecken befreit. Die Liegenauflagen am Pool sind mit Grünspan versehen. Die Handtücher am Pool und am Strand sind ein Zumutung (ausgewaschen und mit Flecken versehen). Die eigentlich schöne Anlage entspricht bei weitem nicht dem, was der Internetauftrag verspricht. Zum Glück hatten wir einen Roller gemietet und waren nur zum Schlafen und Frühstücken im Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josef
    Alter:56-60
    Bewertungen:5