Cape Panwa Hotel

Sehr geehrter Gast Peter Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Cape Panwa Hotel Phuket und Ihr Feedback über unser Haus. Ich bedauere sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Hotel ist in Hanglage gebaut und hat daher viele Treppen. Es befinden sich 2 Aufzüge im Hotel, aber nicht alle Bereiche sind via Aufzug und ohne Treppen zu erreichen. Wir informieren unsere Reisebüropartner über diese spezielle Lage, als auch im Internet ist die Hanglage ersichtlich. Wir verstehen jedoch dass dies zu Unannehmlichkeiten mit dem Kinderwagen geführt hat. Um auch in Zukunft unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten, findet eine kontinuierliche schrittweise Instandhaltung der Zimmer und öffentlichen Bereiche statt, da gerade das Seeklima sehr aggressiv auf die Fassaden und Einrichtungen einwirkt. Unser Hotel ist das ganze Jahr über gut gebucht und hat somit ein hohes Gästevolumen, gerade zur Frühstückszeit, zur Folge. Es ist schade zu hören, dass dies Ihren Aufenthalt negativ beeinträchtigt hat. Wir entschuldigen uns, dass der Whirlpool auf Ihrem Balkon nicht funktioniert hat. Haben Sie dies unserem Personal zur Behebung gemeldet? Wir bedanken uns nochmals für Ihre Bewertung, welche es uns ermöglicht unser Produkte und Service zu verbessern. Wir wünschen eine schöne Sommerzeit und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und uns doch wieder einmal besuchen. Mit freundlichen Grüssen Cape Panwa Hotel Management