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Jörg (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Viele Bewertungen nicht nachvollziehbar
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eines vorweg. Wir sind bestimmt keine Familie, die absichtlich nach Mängeln eines Hotels suchen. Aber die fast durchwegs positiven Erfahrungen mit dieser Hotelanlage können wir so nicht bestätigen: Positiv: - Die Zimmer sind sehr sauber und für die vorgesehene Anzahl von Personen ausreichend groß. - In den Familienzimmern sind je 2 Klimageräte und TV-Geräte mit deutschen Sendern (wer`s braucht) vorhanden. - Das Personal ist durchwegs freundlich und sehr flott in ihrer Arbeit. - Schöner (kurzer) Fußweg nach Side mit sehr vielen Geschäften (nur Original-Ware :-)). - Kurze Fußwege innerhalb der Anlage (Pool, Restaurant, Meer, etc.) Negativ: - Das Hotel war während unseres Aufenthaltes mehrfach überbucht (wurde uns von mehreren deutschen Familien bestätigt). Es wurde dann angeboten für ein paar Tage in ein anderes Hotel (5 Sterne) zu ziehen. Wir lehnten dies ab und erhielten dann für 3 Tage ein 3-Bett-Zimmer für uns vier. Als Entschädigung erhielten wir den Safe (2€ / Tag) und einen Late-Check-Out (25€) gratis. So oder ähnlich erging es vielen Gästen. - Der einzige Pool (abgesehen von den 2 Baby-Becken) ist mit einer Wassertiefe von 150cm angegeben, hat tatsächlich aber mind. 165cm. Für Kinder und kleinere Personen für unseren Geschmack absolut ungeeignet, da ständig geschwommen werden muss. - Das Becken an den 2 Rutschen ist dafür mit einer Wassertiefe von 110cm deutlich zu flach. Viele Gäste (auch ich) hatten bei der schnellen Rutsche schmerzhaften Kontakt mit dem Boden. - Der Mini-Club wurde von unseren Kindern nicht besucht, sah aber nicht sehr ansprechend aus und wurde auch nur von einem Kind besucht. - Der Strand ist an einigen Stellen doch sehr verschmutzt (Flaschen, Folien, kaputte Luftmatratzen, ...). - In der ganzen Anlage befinden sich nur 3 "öffentliche" Toiletten. - Sonnenschirme sowohl am Pool als auch am Strand nicht verstellbar --> Schattenplätze oft sehr rar. - Die "guten" Plätze waren wie bei fast allen Hotels bereits um 7:30 Uhr von der "Handtuch-Mafia" besetzt, welche dann so gegen 10:00 Uhr für eine Stunde erschienen. - Wer Probleme mit freilaufenden Hunden und Katzen hat, sollte diese Anlage bzw. den Strandabschnitt meiden. Wir hatten im Großen und Ganzen einen schönen Urlaub, den wir uns allerdings aufgrund der zahlreichen Bewertungen auf Holidaycheck etwas anders vorgestellt haben. Wir werden diese Anlage nicht mehr besuchen und wünschen den "Stammgästen" weiterhin schöne Ferien dort.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir möchten erklaeren dass Einige Gaeste nur 1 Tag im anderen ein 5 Sterne Hotel waren.Und wegen überbuchung hatten wir für diese gaeste, Free Safe , Free Half Day und für Zimmer Obst teller und Wein als kostenlos abgegeben. Diese Gaeste haben unsere Angeboten akzeptiert. Und Wir waren auch sehr enttäuscht um zu lesen dass sie mit der Sonnenliegen Reservation zu recht nicht zufrieden waren. Leider können wir nicht verhindern, dass einige Gäste "Reserve" Sonnenliegen, indem sie ihre Handtücher drauf legen, aber wir versichern Ihnen, dass es genügend Liegen ist für alle Gäste, die gerne die Sonne im Pool genießen möchten. Ausserdem müssen wir sagen dass Aussenpool und Die Wasser Rutschen mit Pool dem “Norm” entsprechen. Wir geben uns sehr viel Mühe und legen viel Wert drauf, dass alle unsere Gäste zufrieden, erholt und glücklich zurück nach Hause fliegen. Wir können nicht diese Bewertung akzepitieren.Wir sind sehr enttaeuscht über dieses Schreiben,dieses hatten wir nicht von İhnen erwartet. Hotel Management