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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Appartment 19OW
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich denke, man muß hier klar unterscheiden zwischen dem Campingplatz selbst, der auf mich einen guten Eindruck macht und den zum Campingplatz gehörenden Ferienwohnungen. Wir waren in der Ferienwohnung 19OW: 10 Tage im Appartment Wulfener Hals zu sechst. Waren schon enttäuscht, weil das ganze Appartment eher nach Gewinnmaximierung aussieht, als das man sich da wohlfühlen könnte. Die Küche runtergekommen, Dunstabzugshaube bläst in den Schrank,es fehlt nur 1m Rohr, Küchenmesser fehlen, 6 Trinkgläser als Sammelsurium ..... Im Doppelbett irgendwelche Billigstmatrazen, von denen ich wirklich Kreuzschmerzen bekam und noch vieles mehr. Und dann kam es: habe die Vermieterin der Nachbarwohnung getroffen: Gleiches Haus, gleiche Etage, Aussicht über den Golfplatz anstatt auf die Straße, Ausstattung/Einrichtung liebevoller & hochwertiger. Der Preis dafür: 2/3 vom Preis beim Wulfener Hals. Einkaufsmöglichkeit gibt es direkt auf dem Campingplatz, Entfernung von der Wohnung ca. 1000m. Ich denke, damit kann man leben. Allerdings ist der Shop völlig überteuert. Bin dann lieber nach Burg gefahren. Ist zwar etwas weiter, dafür ist die Auswahl erheblich besser und viel länger dauerts auch nicht. Restaurants: wir haben den "Italiener" und das Fischrestaurant ausprobiert. Preis/Leistung stimmt beim Italiener überhaupt nicht. Für die Qualität der Pizza ist der Preis absolut nicht gerechtfertigt. Fischrestaurant war in Ordnung, das Essen gut, die Preise nicht wesentlich über denen des Italieners. Rezeption: wir hatten uns schon über die Einrichtung der Küche beschwert. Küchenmesser fehlten, Gläser gabs kaum, usw. Geändert hat das nichts. Als ich das Thema bei der Abreise erneut zur Sprache brachte sagte man uns: warum haben Sie sich nicht gemeldet? Na dann............. Aber die Insel ist schön, das Angebot auf dem Campingplatz selbst ist gut. Wir waren Radeln, INlinern und Surfen und das stimmte für uns.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir bedauern, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserer Ferienanlage nicht zufrieden stellen konnten. Wir haben die Wohnung einem erneuten Generalscheck unterzogen und das fehlende Küchenmesser sowie einheitliche Gläser nachgereicht. Bei der Dunstabzugshaube handelt es sich nicht mehr um eine Ablufthaube, die aus Sicherheitsgründen außer Betrieb genommen wurde und stattdessen eine Umlufthaube installiert wurde, bei der die Luft gefiltert und umgewälzt wird. Das Bett werden wir schnellstmöglich durch ein 2 m langes Bett austauschen. Bitte bedenken Sie bei unserer Preisgestaltung, dass im Mietpreis das Angebot unserer gesamten Anlage enthalten ist, so ist beispielsweise die Nutzung von Pool, Whirlpool und Animation mit Abend- und Liveveranstaltungen kostenfrei. Auch die Golfangebote im angrenzenden Golfpark sind für unsere Gäste bis zu 30 % günstiger. Ein direkter Vergleich mit einer anderen Wohnung in Wulfen dürfte angesichts des vorgehaltenen Angebotes nicht ganz passend sein. Weshalb Ihre Beschwerde nicht aufgenommen und behoben wurde, haben wir intern noch einmal geklärt. Seien Sie sicher, dass dies so nicht gewollt ist. Wir legen großen Wert darauf, dass auftretende Mängel sofort schriftlich aufgenommen und umgehend behoben werden. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt auf Fehmarn trotzdem genießen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihr Team vom Camping- und Ferienpark Wulfener Hals