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Torsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2008 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
25.10.2010: Aufgrund einer Beschwerde wurden 6 Bewertungen zum Zweck der Prüfung vorübergehend offline genommen.
In einer Woche 4 Mal Zimmer gewechselt
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Leider mussten wir dieses Jahr ohne den Papa fahren und etwas bange war mir. Der erste Schock war bei Ankunft im Hotel! Wo waren meine gebuchten 4 Sterne? Im Zimmer erwarteten uns auf dem vorbereiteten Essen eine Invasion von Ameisen! Freundlicherweise bekamen wir sofort ein neues(tierfreies) Zimmer. Leider war dies zum Biergarten raus und stressfreies Einschlafen vor 24Uhr nicht möglich. Nach 2 Tagen bat ich um ein ruhigeres Zimmer und bekam dies auch. Nach weiteren 2 Tagen brach eine Horde von ca. 60 Teenagern ein, die im ganzen Hotel untergebracht waren und ihren Schulabschluss feierten. Es wurde ohne Unterlass gebrüllt, Alkohol getrunken, die Kinder vom Pool verscheucht, ins Becken gesprungen ohne Rücksicht auf andere Badegäste. Darauf hin drängte ich sofort auf ein Zimmer im Hotel Superior und bekam dies auch. Die letzten 2 Tage waren etwas entspannter, wobei man das Gebrülle trotz geschlossener Tür bis früh 8Uhr hörte. Ich verstehe die Hotelleitung nicht, dass sie soetwas toleriert Dieanderen Hotelgäste waren ebenfalls ausser sich und beschwerten sich an der Rezeption, die nur mit den Schultern zuckt und meinte, sie könne da nichts machen. Das Essen war übrigens super, ebenfalls die Animateure (haben sich echt viel Mühe gegeben). Die Reiseleitung war ausgesprochen mürrisch und unfreundlich. Leider sind die immer das Aushängeschild eines Landes und Schade, wenn der Eindruck durch schlechtes Personal verdorben wird. Zimmermädchen waren ebenfalls TOP ! Mein Fazit: ich fahre sicherlich nochmal nach Bulgarien, aber nie wieder ins Ralitza!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:8