- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir wollten 1 Woche nur Urlaub, nichts machen, am Pool liegen, gut essen / trinken (AI) und alles in einem guten Hotel mit gutem Service. 1. Fazit. Das Catus Royal war dafür die richtige Entscheidung und kann auch so weiter empfohlen werden. Richtig wichtig! Das Hotel kann nur auf "Wünsche" reagieren wenn man diese anspricht. Hier wird einem sofort geholfen! Hilfsbereit, sehr gut und angenehm. Hier nur einpaar Punkte zur Info! - Ich bin Nachts um 02.30h zum Liegenreservieren runter gegangen! Da waren noch welche frei! - Wir hatten ein normales Doppelzimmer (144) gebucht, war nicht gut. Haben für 140,-€ die Woche für beide zusammen auf gutes /großes Zimmer umgebucht (233) dann alles sehr gut! - Man kann nicht mit EC Karte bezahlen! Nur Bar / Credit! - 5 Sternehotel und ich muß noch 25,-€ für Zimmersafe bezahlen! - Paarhotel!? Eigentlich ein Hauptpunkt für uns! Es waren Kinder da auch aus der anderen Anlage! - Außerhalb der Hotelanlage exestierte eine "andere Welt", für uns war das nicht angenehm! Schmuziger Strand / Abzocke / Unruhe etc! - Mehr als 50% Russen + X im Hotel. Nur hier, waren an der Sprache zu erkennen nicht am Verhalten! - Sehr guter Reiseveranstallter - TUI! 2 Fazit. Bei neuem zusätzlichem Pool würden wir noch mal kommen und Urlaub machen!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ralf |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 8 |
Kalimera liebe Anja, kalimera lieber Ralf, herzlichen Dank für Ihre Beurteilung unseres Hotel. Wie schön, dass Sie mit Ihrer Entscheidung in unserem Hotel eine ruhige Urlaubswoche zu erleben, ganz richtig lagen. Sie schreiben ganz richtig, dass wir natürlich sehr gerne auf persönliche Wünsche eingehen, wenn uns diese geäußert werden. Durch Ihren raschen und reibungslosen Zimmerwechsel konnten Sie das natürlich gut beurteilen. Da die Erwartungen eines jeden Feriengastes natürlich unterschiedlich sind, bietet unsere Rezeption sehr gerne von sich aus einen Zimmerwechsel an, sei es ohne Aufpreis in der gleichen Kategorie oder gegen Aufpreis in eine höhere Kategorie. Sie bekamen von uns eine Suite zur Verfügung gestellt für lediglich 140,00 Euro Aufpreis, der normale Preisunterschied wäre fast 500 Euro gewesen. Unser Strand gehört zu einem der schönsten, flach abfallenden Sandstrände von Stalis. Der quirlige Ort Stalis bietet Ihnen als Feriengast alles, was das Herz begehrt: z.B. gute Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Tavernen. Genaus dies macht unsere tolle Lage aus: Zentral, aber dennoch ruhig gelegen, so dass ein Jeder seine persönlichen Urlaubsvorstellungen bei uns verwirklichen kann. Die Höhe der Safemiete wurde uns vertraglich bedingt von der TUI vorgegeben. Alle gängigen Kreditkarten werden bei uns akzeptiert. Die Situation der Sonnenliegen am Pool ist uns bekannt. Aus diesem Grund haben wir bereits mit der Planung einer neuen, weiteren Poolanlage begonnen. Auch das frühe Besetzen der Sonnenliegen konnten wir beheben. Während Ihrer Ferienzeit verbrachten 80 % deutschsprachige Gäste und 20 % Gäste aus anderen Ländern, nicht nur Russland, in unserem Hotel. Eine gepflegte Atmosphäre garantieren wir bei uns. Den Gästen, somit auch den Kindern, aus der Nachbaranlange ist lediglich die Nutzung des Fitnesscenters gegen Gebühr gestattet. In unserem Cactus Royal verbringen fast nur Paare ihre Ferien. Liebe Anja, lieber Ralf, wir freuen uns schon darauf, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns zu begrüßen und senden Ihnen sonnige Grüße aus Kreta. Ihr Hotelmanagement-Team!