Bull Vital Suites & Spa

Das Hotel macht allgemein keinen so schlechten Eindruck, da man eben merkt, das der Komplex als echte 5-Sterne-Anlage geplant war (ehemals Steigenberger). Die Anlage ist überschaubar, der Blick in Richtung Maspalomas / Meloneras ist wirklich sehr schön. Auch die Pflanzen sind toll - wir sahen jeden Tag die Gärtner in der Anlage. Allerdings merkt man SEHR DEUTLICH, dass das Haus einfach nur abgewohnt wird. Der Standard entspricht leider nicht dem eines Hauses dieser Kategorie! Für uns kommt dieses Hotel sicherlich kein zweites Mal in Frage. Wer vor allem nach Playa del Inglés fährt, weil er genau dort Urlaub machen möchte und wohl auch in der Nähe der Einkaufszentren (Yumbo etc.) sein will, für den ist es geeignet (weil anderes im Vordergrund steht). Wer aber einen Urlaub verbringen möchte, der 4, 5 Sternen gerecht wird, der ist hier fehl am Platz (zumindest war es bei uns so). Und dass man als Gast zwei Mal vom Buffet abgelaufene Joghurts holt, darf einfach nicht vorkommen. Bisher hatte ich mich immer gewundert, dass nur wir eine schlechte Erfahrung gemacht hatten, die auch Helmut in seiner Kritik beschreibt. Jetzt weiß ich, dass wir nicht die einzigen waren. Ich kann seine Kritik für unseren Reisezeitraum ebenfalls nur bestätigen. Ich würde das Hotel nicht weiterempfehlen, außer man sieht über all das Angesprochene hinweg, weil man genau an diesem Ort (Nähe Yumbo usw.) sein will. Nur der angepriesenen Kategorie wird man nicht gerecht.

Wir hatten eine Suite. Zuerst zum Positiven: Die Suiten sind großzügig, auch die Einrichtung ist noch okay. Unsere Suite lag direkt am Ende des Komplexes. Sie hatte 2 Balkone, was sehr schön war. Allerdings war sie sehr windanfällig!! Es zog dort manchmal wie Hechtsuppe. Leider fehlte bei einem Fenster im Badezimmer die Gummidichtung zur Isolierung. Es gab deshalb so ein komisches Pfeifen. Im Schlafzimmer gab es Risse neben dem Türstock zum Flur. Die wurden noch nicht einmal verputzt. Die Farbe am Balkongeländer platzt munter ab und Rost kommt zum Vorschein (wirklich nicht tragisch, aber es verstärkt den Eindruck, dass nicht so viel zur Erhaltung getan wird).

Da wir schon im Vorhinein die Kritiken bei holidaycheck gelesen hatten, haben wir auf die HP verzichtet. Was aber beim Frühstück geboten wurde, hatte ich bisher noch nicht erlebt... Joghurts der billigsten Sorte (reine Chemie), gebratene Würstchen (die jeden Tag wieder in die Wärme gelegt wurden und dementsprechend ekelhaft aussahen), nur drei bis vier Sorten Obst (keine Abwechslung), Käse und Wurst (in sehr überschaubarer Menge jeweils mit ausgetrocknetem Rand!). Man konnte sich des Gefühls nicht erwehren, dass hier vieles jeden Tag einfach wieder aufs Neue aufgelegt wird. Der Höhepunkt war aber, dass ich gleich an einem der ersten Tage einen abgelaufenen Joghurt in der Hand hatte bzw. gerade noch vor dem Verzehr desselben sah, dass der bereits über ne Woche abgelaufen war. Kopfschüttelnd nahm ich das zur Kenntnis. Das kam aber nochmals vor, weshalb ich mich dann bei der Reiseleitung beschwerte. Zum nicht gerade üppigen Umfang des Buffets meinte diese, das wüßte sie, weshalb das Buffet im neuen Katalog bereits von "reichhaltiges Buffet" auf "Buffet" heruntergestuft worden sei. Also von reichhaltig konnte wirklich keine Rede sein (obwohl es zum Buchungszeitpunkt noch so bezeichnet wurde). Die Beschwerdepunkte (Käse, Wurst, Joghurt) nahm sie auf und wollte sie mit dem Management besprechen. Zwei Tage später waren wieder 2 abgelaufene Joghurts am Buffet (ungelogen). Käse und Wurst hatten sich in ihrer Vielfalt nicht gebessert. Die Hotelleitung wurde verständigt, die sich zwar entschuldigte (wir sind auch nur Menschen), aber so etwas darf einfach nicht passieren. Ich sprach dann auch die Vielfalt an, woraufhin uns (ohne Scherz!) gesagt wurde, es sei alles da, man müsse nur danach fragen. Eine eigenartige Argumentation bei einem Buffet - kriegt man das Gute nur auf explizite Nachfrage? Am darauffolgenden Tag machte ich aber gleich die Probe aufs Exempel... Ich wollte so etwas Außergewöhnliches wie einen Erdbeerjoghurt... Es gab nämlich wieder mal nur Kokos oder Zitrone... Und was soll ich sagen? Prompt war man durchgefallen. Erdbeer war - obwohl ja alles dazusein scheint - nicht aufzutreiben. Die Servicekraft hatte wohl noch in der Küche nachgefragt. Ich verzichtete dann auf einen Joghurt. Alles in allem sehr enttäuschend.

Was ist zum Service des Hotels zu sagen... Die Rezeption war nichts Besonderes... Beim Vorbeigehen kaum ein freundlicher Gruß, sehr unpersönlich... Ein Mal war in unserer Suite die Klospülung defekt... Der Fehler wurde der Rezeption gemeldet, bei der Rückkehr von einem Ausflug nach 4 Stunden war die Spülung immer noch defekt... Wieder zur Rezeption, kein Kommentar, nur ein ungläubiger Blick... Erst danach wurde die Reparatur in Angriff genommen... Wir mussten uns leider beim Hotelmanagement und der Reiseleitung beschweren, außer leeren Versprechungen wurde dem Problem aber nicht abgeholfen. Die Hotelleitung entschuldigte sich zwar und suchte nach Erklärungen, geholfen hat das aber definitiv nicht.

Die Lage des Hotels ist wirklich sehr gut, sofern man in Playa del Inglés urlauben will. In einer ruhigen Seitenstraße gelegen, kriegt man von dem sonstigen Trubel in Playa eigentlich nichts mit. Zum Strand geht man allerdings schon ein kleines bisschen (15 Min.).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool und die Sonnenterrasse sind sehr schön angelegt. Das Thalassobecken kann kostenlos benützt werden.