Wir hatten all incl., sind vom seitlichen Meerblick (weil bis nachts 3 Uhr laut) in ein Bungalowzimmer gewechselt. Erst nach Beschwerde bei der Gästebreuerin wurde das Essen besser und geschmackvoller. Nur dem superfreundlichen Kellnern und Kellnerinnen, Gärtnern, technischen Personal sowie den netten Animateurinnen ist es zu verdanken, daß es dann doch ein angenehmer Urlaub wurde.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Januar 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karin
Alter:	66-70
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, als Erstes möchten wir bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Iberostar Costa Canaria verbracht. Bitte erhalten Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für nicht Ihre Erwartungen erfüllen. Wir werden über alle Ihre Kommentare lernen und versuchen, unsere Leistung zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts

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