Bull Costa Canaria & Spa - Adults only

Achtung! Nichtraucherhotel! Weder bei der Buchung noch auf der Homepage war aufgeführt, dass es sich um ein Nichtraucherhotel handelt. Erst beim Einchecken gab es einen Handzettel, wo dies vermerkt war. Ja es gab speziell eingerichtete Ecken fürs Rauchen, aber gemütlich vor seiner Suite zu rauchen war nicht drin. Sonstige Informationen wurde auch nicht bereitgestellt, man musste jede Info selbst erfragen, siehe weiter unten.

Mangelhaft Wir hatten eine Suite Deluxe, woran leider wenig „deluxe“ war. Dass Netflix keine Internetverbindung hatte, lasse ich Mal außen vor. Die Matratzen sind steinhart und das Badezimmer hat schon bessere Zeiten gesehen. Abgesprungene Kacheln werden einfach nicht ersetzt und die Armaturen sind ziemlich schlimm. Der Abfluß in der Dusche hat nicht funktioniert, so dass regelmäßig Überschwemmung angesagt war. Eine Minibar mit Getränkeauswahl haben wir erfolglos gesucht in unsere Deluxe Suite. Geputzt wurde leider auch nicht richtig.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Uns fiel auf, dass es keine Salatdressings gab. Egal in welchem Restaurant. An der Poolbar bekamen wir z. B. als „gemischten Salat“ einen halben Salatkopf vorgesetzt, den man selbst mit Essig- und Öltütchen anmachen durfte. Wir fragten uns, warum kann man den Salat nicht etwas kleiner schneiden, statt dem Urlauber die ganze Arbeit zu überlassen und ein paar Dressings hinstellen? Pro Tag durfte man mittags 2 x à la carte essen und 1 x Pizza, außer im Hauptrestaurant. Wie genau sich das aufschlüsselt, musste man auch wieder erfragen. Ansonsten gab es im Hauptrestaurant Büffetform, welche oft themenbezogen und oft gewürzlos war. Im unteren Gartebereich oder auf dem Rooftop gab es leider keine Möglichkeit, um Getränke zu besorgen, man musste dafür extra immer an die Poolbar.

Bester Service

• Nirgends

Das Personal in den Restaurants war sehr auf zack. Kaum hatte man gegessen, wurde die schmutzigen Teller weggeräumt. Getränke musste man oft jedoch selbst holen, da keine Bedienung in der Nähe war oder ab und zu vorbeischaute. Das Personal an der Rezeption war sehr mangelhaft. Auf Anfrage (wie gesagt, man musste sich alle Informationen selbst erarbeiten) nach dem Rooftop Pool wurde uns gesagt, dort oben wäre FKK. Ist nicht wahr. Es gibt einen FKK-Teil, der jedoch abgeschirmt ist. Man kann sehr wohl auch in Badekleidung dort sonnen oder den Whirlpool nutzen. Als wir feststellten, dass man Liegestühle im Gartenbereich oder am Swimmingpool reservieren muss, fragten wir an der Rezeption nach und es wurde uns gesagt, dass wir ja 2 Liegen vor unserer Suite hätten. Die lagen aber den ganzen Tag im Schatten und vielleicht wäre ich auch gerne Mal am Pool gelegen? Uns wurde versichert, dass man bei den Liegen schon an uns gedacht hätte und wir nicht vergessen wurde. Ja schön, nur warum sagt uns das keiner? Ansonsten bekam man eine feste Liege entweder am Pool (was schier unmöglich war, da alles belegt war) oder im Garten, und musste jeden Tag auf der gleichen Liege liegen. Beim Auschecken am Abend vorher wurden wir belächelt, weil wir auschecken wollten. Lt. Concierge checkt man erst aus, wenn man den Schlüssel abgibt. Wir kannten das Auschecken von vielen anderen Ländern so, dass man am Abend vorher seine Rechnung begleicht, so dass man am nächsten Morgen nur noch seinen Schlüssel abgeben muss, weil man ja viel zu früh abgeholt wird. Uns wurde auch keine Hilfe mit dem Gepäck angeboten und am nächsten Morgen ging keiner ans Telefon. Wie wir später feststellten, stand der Concierge lieber rauchenderweise vor dem Hotel. Handtücher bekommt man im SPA-Bereich nur gegen Bargeld als Pfand. Sollte man vorher gesagt bekommen. Zu meinem Geburtstag bekam ich eine Flasche Sekt sowie eine Auswahl an Obst aufs Zimmer gestellt. Vielen Dank dafür. Allerdings finde ich Sekt heutzutage nicht mehr zeitgemäß und das Obst gibt es auch im Restaurant. Vielleicht könnte man das in Zukunft etwas überdenken.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing

Wir hatten einen Bootsausflug mit Delfinen und anschließendem Marktbesuch in Mogan bei Aleks von DerTour für 50 EU gebucht. Hinfahrt 2 Stunden, Rückfahrt 20 Minuten. Da gibt es noch Optimierungsbedarf. Der Markt selbst ist voller Tourikram, kann man sich schenken. Wir hatten etwas mehr „Einheimisches“ erwartet. Außerdem wurden wir falsch über die Rückkehrzeit informiert, statt 14 Uhr waren wir erst gegen 17 Uhr zurück. Auch wurde uns gesagt, wir sollen bei der Abfahrt am Hospital warten und nach einem Bus mit einem großen Schild im Fenster Ausschau halten, worauf ein roter Catamaran abgebildet ist. Der Bus hielt weder am Hospital, noch war dieses Schild zu sehen. Fast hätten wir daher unseren Bus verpasst.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Zum Flughafen benötigt man lediglich 20 Minuten. Allerdings war die Abholzeit mit 7 Uhr viel zu früh, vor allem da der Flug erst um 10:30 Uhr ging und der Schalter erst 2 Stunden vorher öffnet. Sprich: wir standen eine Stunde am Flughafen rum, bis wir einchecken konnten. In der Umgebung gibt es gegenüber ein Hospital, eine Apotheke, kl. Bars und 2 Shops. Ca. 10 min. entfernt ist ein größeres Einkaufszentrum, welches jedoch auch nur den üblichen Tourikram anbietet. Den Strand hat man in ein paar Minuten erreicht, jedoch war es im Dezember zu windig und zu kalt, um dort zu liegen, bzw. um im Meer zu baden. Die Liegen sind dort total unbequem und man muss extra dafür zahlen. Öffentliche Busse sind quasi direkt vor der Tür, immer sehr pünktlich und alle paar Minuten.