BUDERSAND Hotel - Golf & Spa - Sylt

Das Hotel ist schön und die Angestellten sehr Aufmerksam. Aber...wir hatten bis zum 07.11.2014 unseren Aufenthalt gebucht. Am 06.11.2014 sind wir nach dem Frühstück in den Fellness Bereich und haben nach dem schwimmen 2 Saunagänge gemacht und sind dann gegen 13:00 Uhr auf unser Zimmer gegangen um anschließend einen Ausflug nach Westerland zu machen. Als wir im Bademantel und mit noch nassen Haaren im Zimmer standen, haben wir die Welt nicht mehr verstanden. Das Zimmer war nicht gemacht und alles lag noch so wie wir es verlassen hatten. Kurz darauf klingelt das Telefon und die Rezeption fragt nett, ob sie uns beim Gepäck helfen können!!!! Wir waren völlig fertig und dachten wir hätten einen Fehler gemacht und fingen in Panik an unsere Koffer zusammen zu packen(alles einfach schnell rein). nach 5 Minuten kam dann jemand und hat unsere Koffer geholt. Ich war völlig verschwitz von der Sauna und dem Packen und bin so dann schnell runter zur Rezeption und habe ausgescheckt. Als wir dann in Westerland vor dem Autozug standen habe ich endlich die Reiseunterlagen gefunden und festgestellt, das der Fehler nicht bei uns lag...man hat uns einfach einen Tag zu früh "rausgeworfen". So etwas darf nicht passieren, nicht bei 5 Sternen. Ich bin einfach nur sauer und enttäuscht, da wir uns noch ganz spezielle Tagesziele für unseren letzten "kompletten" Tag zurückgehalten hatten. So geht es nicht!!!!

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