Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Daniela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 1 Woche • Strand
Gut, mit Abstrichen.
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Verpflegung, Essen war sehr gut, für jeden etwas dabei, üppige Auswahl in ordentlicher Qualität. Zustand des Hotels im allgemeinen war eher unrenoviert, die Fliesen in den Fluren waren lose, Fugenmaterial fehlte an den meisten Stellen völlig, defekte Fenster im Flur waren mit Schrauben an den Rahmen geschraubt, im Badezimmer fehlten die meisten Fugen, war aber schön für die dortige Population an Kleintieren, die ansonsten wenig Lebensraum gehabt hätten. Silikonfugen in unserem Badezimmer waren rabenschwarz. Verständigung war auch auf englisch schwierig, deutsch nicht möglich. Bein ersten Betreten des Zimmers stand die Luft voll Duftstoffe, nachher stellte ich fest, dass Insektizide versprüht wurden, um diese zu überdecken wurde mit Duftstoffen gearbeitet. Ich musste das Zimmer mehrere Stunden lüften, bevor wir uns aufhalten konnten. Mit dem Reinigungspersonal war es schwierig, entweder Toilettenpapier fehlte, Zahnputzgläser und Handtücher wurden entfernt und nicht ersetzt. Wieder ein Weg zur Rezeption, es wurde dann nachgebessert, alles in allem mühsam. Aber in Gesprächen mit anderen stellte sich raus, dass es eher landestypisch ist. Im Zimmer alle Lichtschalter, Türklinken, Fernbedienung von Fernseher klebrig. Im Kühlschrank lag etwas, dass vermutlich schon seit vielen Monaten verschimmelt war. Im Bett Haare und Sand vom Vorgänger, wurde auf meine Anregung frisch bezogen. Am Bett seitlich runter deutliche Verfärbungen durch heruntergelaufene Flüssigkeiten. Ich möchte nicht wissen um was es sich handelt. Personal war nett und freundlich, tendierte jedoch dazu nicht mal englisch zu sprechen, wenn es unangenehm wurde. Hotel war sehr weit weg von allem, die Bushaltestelle war nicht weit weg.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im April 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Daniela
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Zunächst einmal möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Diese Bewertungen sind für uns der beste Weg die Erfahrungen unserer Gäste, während ihres Urlaubs in eines unserer Hotels zu kennen. Somit wird uns geholfen, ein passendes Produkt für unsere Gäste zu erarbeiten. Wir bedauern ausserordentlich, dass Ihr Aufenthalt nicht zur vollsten Zufriedeheit ausgefallen ist, wie er hätte sein sollen. Rafael García Diverhotel Lanzarote