BLUESEA Complejo Puerto Resort (Canarife y Bonanza Palace))

Hallo Eva, wir möchten uns an dieser Stelle dafür bedanken, dass Sie das Blue Sea Puerto Resort für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Personal, die angenehme Umgebung, der Außenbereich und der Pool gefallen haben. Es ist jedoch traurig, dass wir uns dafür entschuldigen müssen, dass wir Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht nicht erfüllt haben, da wir alles in unserer Macht Stehende tun, um unsere Gäste zufrieden zu stellen. Wir werden Ihre Anmerkungen hinsichtlich der von Ihnen genannten Punkte überprüfen, um sie zu beheben. Wir bedauern, dass Sie uns nicht sofort über diesen Vorfall informiert haben. Andererseits müssen wir hinzufügen, dass wir ein sehr strenges Protokoll bezüglich der Reinigung und Desinfektion befolgen. Aufgrund der vulkanischen Beschaffenheit des Bodens in Verbindung mit dem tropischen Klima kann es jedoch vorkommen, dass von Zeit zu Zeit Insekten auftreten. Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden. Wir senden Ihnen unsere besten Grüße und ein frohes neues Jahr. Ihr Team vom Blue Sea Puerto Resort.