BLUESEA Complejo Puerto Resort (Canarife y Bonanza Palace))

Hallo Martin, wir bedauern, dass die Zimmerzuweisung aufgrund einiger Lärmprobleme, von denen Sie behaupten, sie erlitten zu haben, erfolglos war. Wir entschuldigen uns dafür, verstehen jedoch nicht, warum Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zu uns in die Gästebetreuung gekommen sind, da wir Ihnen sicher in irgendeiner Weise hätten behilflich sein können. Bedauerlicherweise ist es nun zu spät, und wir können uns dafür nur entschuldigen. Andererseits sehen wir, dass wir auch bei anderen Leistungen nicht erfolgreich waren und dass Ihre Zufriedenheit generell niedrig ist. Es tut uns sehr leid, denn unser Hauptziel ist es, einen angenehmen Aufenthalt innerhalb unserer Möglichkeiten und mit einem hohen Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Genau dieser Aspekt ist für viele unserer Gäste oft eine Quelle der Zufriedenheit. Es ist schade, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war und dass Sie die Vorteile der Buchung unserer Leistungen nicht verstanden haben. Deshalb können wir uns nur mit unserem Dank für Ihren Besuch und unserer wiederholten Entschuldigung dafür verabschieden, dass wir nicht wie erwartet waren. Grüße von allen Mitarbeitern des Blue Sea Puerto Resort auf Teneriffa. www.blueseahotels.com Team