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Marie Louise (26-30)Deutschland
19 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2023
Typisches Ballermann-Hotel
1 / 6

Hotel ist ein typisches Ballermannhotel. Wer keine Ansprüche auf Sauberkeit in den Zimmer hat, ist hier gern willkommen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind sehr alt und schmutzig. Die schränke sind abgenutzt und an den Wänden, hängen tote Fliegen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war sehr nett


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel liegt in zweiter Reihe am Ballermann 1.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marie, wir bedauern lesen zu müssen, dass wir Sie enttäuscht haben und nicht das Hotel sein konnten, welches Sie erwartet haben und dass Sie uns von daher so gering bewerten. Auf der anderen Seite möchten wir uns bedanken, dass Sie unser freundliches Personal erwähnen und auch die offensichtlich gute Lage, zu Lokalitäten und zum Strand. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten und nehmen Notiz von Ihren Anregungen um uns zu verbessern. Wir können verstehen, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen nicht erreichen konnten, doch finden wir es schade, dass Sie uns im Verhältnis äußert negativ bewertet haben und die vielen positiven Aspekte, die wir anbieten und Sie bei Ihrer Buchung gewiss vernommen haben, leider nicht berücksichtigt haben. Wir senden Ihnen viele Grüße Ihr Blue Sea Arenal Tower Hotel – Team. www.blueseahotels.com

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