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Karin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 2 Wochen • Strand
Hotelbewertung
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hotel sehr sauber, Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Tolle Außenanlage, Tolle Poolanlagen, gutes Essen. Am Abend und am Pool täglich Animation. Wir konnten uns zwar mit unserem wenigen englisch verständigen, aber als Hinweis: Es wäre nicht schlecht eine Person zu einem feststehenden Zeitpunkt ( event. für 1-2 Stunden täglich oder alle zwei Tage) als deutschsprachige Ansprechperson vor Ort zu haben. Nicht gefallen hat uns, dass man am Abend anstehen musste um in der Restaurant zu kommen und anschließend in zweireihiger langer Schlange anstehen musste um am Buffet entlang zu gehen. Es ist so ein schönes Restaurant mit freundlichem Personal, auch das Essen war sehr vielseitig und gut, nur bekam das Ganze einen Tatsch von Großküche/Großkantine. Damit ging die Gemütlichkeit und das Flair verloren. Sehr schade! Sehr negativ war auch, dass wir nicht im Meer baden gehen konnten. Problem Braunalgen ! Das Personal war sehr bemüht ( sogar Einsatz von einem Bagger) doch bekamen sie das Problem nicht in den Griff. Am vorletzten Tag unserer Abreise begann es unangenehm zu riechen durch das Verwesen der Kleintiere in den Braunalgen. Sicher ist das kein Problem nur von diesem Hotel gewesen. Da möchte man einmal an den Traumstränden schwimmen gehen und dann bleibt den ganzen Url. über nur die Poolanlage. Fazit: Hotel top ! Negativ war das Problem Strand und mit dem Restaurant müsste nach Lösungen gesucht werden zu Hochzeiten die Situation zu entspannen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im April 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Karin
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Freunde, Im Namen aller Mitarbeiter von BlueBay Grand Esmeralda möchte ich mich bei Ihnen für Ihre großartigen Kommentare und Ihre Präferenzen bedanken. Wir werden sicherstellen, dass Sie uns Ihre lieben Kommentare mitteilen. Es ist ein Privileg, Sie in naher Zukunft wieder zu bedienen. Wenn Sie Hilfe für Ihre zukünftigen Reservierungen benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Freundliche Grüße!!