- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel liegt 10 min vom Strand entfernt! Das Hotel besteht aus einem renovierten Haupthaus und (durch eine Unterführung getrennt) 5 Nebengebäuden. Zu erst waren wir in einem dieser Nebengebäuden untergebracht, das Zimmer war eine Katastrophe!!! Dusche, TV, etc haben nicht funktioniert, es war dreckig, neben dem Fernseher waren noch ein ausgelassener luftballon, etc von den Vorgängern. Selbst wenn man ein Economic room gebucht hat, kann man zumindest erwarten, das das Zimmer sauber ist und alles funktioniert!!! Das war nämlich die Ausrede an der Rezeption! Die Dame an der Rezeption war sehr unfreundlich und lustlos! Bekamen dann ein Standard Zimmer, war ein bisschen besser! Die Dame bei der Gästebetreuung hat unseren Urlaub gerettet, sie hat es ermöglicht, das wir im Haupthaus untergebracht wurden. Das Zimmer dort war sehr schön! Großes Dankeschön nochmals an die Dame von der Gästebtreuung, sie hat unsere Anliegen sehr schnell und freundlich gelöst! Super!!! Beim Essen gab es fast keine Abwechslung und vor allem wurde alles immer wieder hergegeben! Getränke auswahl ist auch nicht so toll! Der Pool mit der Rutsche ist viel zu klein für so viele Leute und Liegen muss man schon um 7 reservieren! Auch sind die Frühstückszeiten sehr kurz normalles Frühstück gibt es nur bis 9! Das Personal an der Bar und im Restaurant war sehr freundlich und bemüht! Wir haben ein gutes lastminute Angebot erwischt, aber empfehlen würden wir es trotzdem nicht, weil doch sehr viele Abstriche gemacht werden müssen!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Barbara |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 6 |
Liebe Barbara, uns tut es Leid dass, Sie unser Hotel nicht zufrieden verlassen haben. Bevor unsere Gäste Check-In machen werden die Zimmer sauber gemacht und auf mängel von unserem Technik Service überprüft und aufgehoben. Da Ihre Reservierung Economy Zimmer war wurde Ihnen ein Zimmer ohne Balkon zurverfügung gestellt damit Sie zufrieden sind wurde Ihr Zimmer von unserem Guest Relations umgeändert in ein Zimmer mit Balkon. Frühstück ist zwischen 7 und 9 Uhr. Spätaufsteher Frühstück gibt es zwischen 9 und 9.30 Uhr. Abendessen ist jeden Abend wechslungsreich wie z.B Fleisch, Fisch, Pute etc. Nudel- und Salatsorten werden täglich unterschiedlich raus gebracht.Die Liegen am Pool sind ausreichend, da aber manche Gäste mit Ihren Handtüchern sie reservieren und wir sie einsammeln damit wir unseren anderen Gästen damit hilfreich Platz verschaffen können.Wenn Sie Ihre Beschwerde während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel gemacht hätten, hätte Ihnen unser Guestrelations hilfreich weiterhelfen können für Ihre Zufiredenheit.Wir hoffen Ihnen Sie hatten trotzdem einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel und erwarten Sie wieder.