Bei unserer Ankunft Anfang Juni um 21 Uhr wurden wir sehr zuvorkommend empfangen und sofort an das extra länger geöffnete Restaurant verwiesen. Der Check-In wurde hinten angestellt. Auch im Restaurant wurden wird sehr freundlich empfangen. Das Familienzimmer mit zwei zugestellten Babyreisebetten war sehr geräumig und modern und zweckmäßig eingerichtet und mit Teppichboden ausgestattet. Mit zwei kleinen Kindern sehr praktisch, da sie nicht auf kalten Fliesen spielen mussten. Am nächsten Morgen sah alles etwas anders aus. Das Hotel liegt leider bisher zwischen zwei Baustellen, eine davon direkt am Pool. Das gemütliche, mediterrane Flair der Hotelanlage leidet unter dem angrenzenden modernen Apartmentklotz. In der ersten Woche wurden wir vom Baulärm noch verschont, in der zweiten Woche (KW24) musste man mit gelegentlichen Baulärm und Staubwolken auskommen. Aufgrund der zahlreichen Beschwerden war das Hotelmanagement jedoch stets bemüht sich mit kleinen Aufmerksamkeiten zu entschuldigen. Die Hotelanlage ist klein und gemütlich, das Personal sehr nett. Leider machte es zum Teil einen ungeschulten, ratlosen vielleicht auch überforderten Eindruck. Mal abgesehen von Neuanschaffungen verliefen Reklamationen oftmals im Sand. (Beispiele: herausstehende Nägel im Poolbereich wurden eine Woche lang bemängelt dann von einem Urlauber entfernt, ein defekter Fensterladen, der bei Wind immer gegen Fenster und Außenwand schlug tat dies drei Tage nach unserer Reklamation direkt bei der Hotelleitung bei unserer Abreise noch immer ) Eigentlich Kleinigkeiten, die aber gemacht werden sollten. Der Hauptgrund für unsere Buchung dieses Hotels war der Alltourini Kidsclub mit kleinem Kinderspielplatz, der bei unserer Ankunft Anfang Juni noch nicht existierte. Wenn man von einem Spielplatz überhaupt sprechen kann. Ein 2x4m großer Sandkasten zwischen Bauzaun und Poolbar, eingefasst in Rasenkantensteine liegt in der prallen Sonne und machte einen wenig einladenden Eindruck. Eine Wippe und eine Rutsche aus Metall runden das Spielparadies ab. Leider ist die Rutsche erst ab dem späten Nachmittag nutzbar, das glühend heiß ... negativ aufgefallen sind uns aber die mangelnden Sicherheitsaspekte, unter denen dieser Spielbereich gebaut wurde. Wer schönen Spielplatz sucht, sollte in das Nachbarhotel Laguna Beach gehen. Eine super Rutschenlandschaft und Schaukeln auf sicherem Gummiboden. Die Kinderanimation konnten wir nicht wirklich nutzen, da unsere Zwerge erst 2,5 Jahre alt waren, dennoch bin ich von dem was ich mitbekommen habe nicht 100% begeistert. Jeden Tag TV ansehen und die Kids mit Eis abfüttern ist in meinen Augen kein ausreichendes Kidsprogramm. Aber auch hier wird mal schnell dazulernen. Die Kidsdico fand zunächst nur 3x inzwischen 4x wöchentlich statt und das erst um 20:30 Uhr (Schade!) Der Poolbereich des Hotels war mit Holzliegen, Auflagen und Schirmen sehr nett angelegt. Leider mangelte es an der Reinigung und teilweise am Material. Nach nur vier Wochen Hotelbetrieb verformten sich die Holzdielen um den Pool und es entstanden kleine Stolperfallen für die Kids. Die Sauberkeit des Pools ließ Anfang Juni sehr zu wünschen übrig. Sorry, aber weder ein dicker gelber Fettrand, noch Schwalbenkot in Überzahl noch kleine Tiere haben in einem Pool etwas zu suchen. Auch der Sand im Kinderpool muss nicht 10 Tage am Stück dort verweilen, bis nach Beschwerden endlich einmal eine Reinigung stattfindet. Aber von Hygiene im Pool scheint es ja unterschiedliche Ansichten zu geben. Traurig, wenn Reisende mit kleinen Kindern auf Sauberkeit im Pool keinen Wert legen. Ein solcher Fettrand ist mir noch in keinem Hotel vorgekommen. Das gibt ein dickes Minus!!!!! Achtung! Der Holzboden rund um den Pool wird sehr heiß … Badeschuhe für die kleinen sind daher ein MUSS. Gleiches gilt für den Strand … viele Muscheln im Sand und am Anfang des Meeres. Alles in allem aber ein schöner Strand. Leider waren zu Beginn unserer Reisezeit noch nicht genügend Schirme und auch kein „Strandwächter“ vorhanden. Das lauwarme Essen im Restaurant hat uns nicht gestört, da man mit zwei kleinen Kindern nicht wirklich dazu kommt „heiß“ zu essen. Dennoch war das Essen teilweise zu kalt und die Reaktion des Hotels eine Mikrowelle aufzustellen fand ich dann nicht passend  Ein heißes Wasserbad unter den Speisen würde das Auskühlen auch verhindern. Auch mit kleinen Mängeln, über die man sich logischerweise vor Ort tierisch ärgern kann, hatten wir alles in allem einen schönen Urlaub… auch wenn es bei uns mehr die netten kennengelernten Gäste waren, die über so manches hinwegsehen ließen. Der Reisepreis ist den im Katalog beschriebenen Leistungen angemessen, wenn viele davon jedoch nicht vorhanden sind, sind die Beschwerden jedoch verständlich, auch wenn diese hier von so vielen als unverständlich dargestellt werden. Wieviele Abstriche man macht, muss jeder für

Zimmer

Sehr gut