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Kerstin (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2019 • 1 Woche • Wandern und Wellness
top Urlaubsziel - leider zu wenig Urlaubsfeeling
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes Hotel, mittelmäßiger Kiesstrand, Lage an sich gut. Jedoch lästige Kleinigkeiten z.B. Service, Lösung von auftretenden Problemen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Vorweg anzumerken ist, dass sich die Zimmer ohne unseren persönlichen "Mängeln" 6 Sterne verdient hätten. Gebucht wurde eine Juniorsuite mit Privatpool. Das Zimmer war sehr schön eingerichtet, Dusche und WC top. Unser Zimmer konnte aufgrund dermaßen lauter Nachbarn überhaupt nicht genutzt werden (superlaute Rap-Musik ganztägig, in den Pool springen und Geschrei wie man es sich normal von Jugendlichen erwarten würde..). Nach mehreren Beschwerden (auch von anderen Nachbarzimmern) und einem Gespräch mit der Managerin konnten wir in ein Zimmer mit Whirlpool umziehen. Gegen die lauten Nachbarn wurde jedoch nicht weiter vorgegangen. Es war ein ähnliches Zimmer nur etwas kleiner, dafür aber sehr ruhig! Der Whirlpool war leider jetzt schon (2 Monate nach Eröffnung) total verkalkt und das Becken innen wie Rauputz. Auch hatten wir einen sehr großen Käfer im neuen Zimmer, wofür wir einen Insektenspray erhalten haben. Das Bett war ebenso sehr durchgelegen und schlafen konnten wir aufgrund der sporadisch funktionierenden Klimaanlage nicht so gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gut!


    Service
  • Eher schlecht
  • Service müssen wir aufgrund unserer Probleme auch als "eher schlecht" beurteilen, da wir uns echt oft beschweren mussten, obwohl wir eigentlich nicht solche Art Leute sind. Auch fanden wir es anstrengend, dass Anregungen der Gäste nicht sofort nachgegangen wurde, sondern man eher abgewimmelt wurde. Einzig die deutschsprachige Managerin des Hotels war sehr bemüht und organisierte uns vom Zimmer bis zum Poolboy alles, um unseren Aufenthalt zu verbessern. Reinigungspersonal, Kellner und sonstiges Arbeiter-Personal waren sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transfer dauerte ca. 1h 15 min, dieses Hotel war die Endhaltestelle. Umgebung war schön, viel Natur, Kiesstrand wie am Foto, jedoch etwas heruntergekommen. Dusche am Strand sperrmüllreif, außerdem wurde auch einheimischen Familien mit Kindern am Strand Zugang durch Barzahlung gewährt. Ausflug nach Kos Stadt mit Bus ist empfehlenswert, Bus kostet 2€ pro Person.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Tolle Ausflüge buchbar, Kos-Stadt sehr sehenswert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Kerstin, Vielen Dank, dass Sie Blue Lagoon Ocean für Ihren Urlaub gewählt haben und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Wir bedanken, dass Sie unser Personal kontaktiert haben, um Ihren Urlaub angenehmer zu machen, und uns die Chance zu geben die Angelegenheiten zu beheben. Unser Personal ist sehr engagiert, um seinen besten Service zu bieten und entgegenkommend und aufmerksam zu sein. Wir entschuldigen uns, wenn die Service an manchen Anlässen nicht angemessen war. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Speisen zufrieden waren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Qualität zu verbessern. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute! Das Hotelmanagement