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Natalie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Lange Anfahrt vom Flughafen, appartement Katastrop
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Große Familienanlage mit reichlich Platz, weg zur Bucht nicht fußläufig mit Kinderwagen zu erreichen, aber bustranfer möglich. Anlage sauber. Leider hatten wir Pech mit dem appartement. Wir sind eine Familie mit 2 Kindern. Das appartement war leider schmutzig, roch furchtbar und moderrig. Die Töpfe waren von innen verschimmelt. Geruch ging auch nach mehrstündigen lüften nicht weg. Hatten leider als alternative nur ein Doppelzimmer mit Beistellbett bekommen. War zwar ein "downgrade", aber es hat uns den Urlaub gerettet. Personal war sehr hilfsbereit.


Zimmer
  • Schlecht
  • Doppelzimmer waren sehr gut. Appartement war eine Katastrophe. Alte Möbel, altes Inventar, teilweise Strom-und Telefonkabel nicht einmal richtig verlegt. Wir hatten auch fliegende Ameisen. Geruch war ebenfalls furchtbar. Hatte direkt eine Alternative gefordert und Gott sei Dank auch erhalten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war gut. Sind bemüht allen Nationalitäten gerecht zu werden.


    Service
  • Eher gut
  • Service tagsüber an der Pool-und Hotelbar super. Personal sehr freundlich. Was das Personal beim Abendprogramm angeht, darf man nicht so viel erwarten und muss viel Geduld mitbringen. Tischbedienung, erfolgt nur einmal. Sobald die Kellner merken, dass man allinklusiv Gast ist, wird man nicht mehr bedient. Man bekommt nicht mal die erste Bestellung vollständig. Auch ist sowohl das Tempo als auch die Lust der Theker an der Abendbar sehr gewöhnungsbedürftig und erfordert sehr viel Geduld.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Aussicht und Lage wunderschön, wenn man nicht auf lange Strandpromenaden steht. Bucht ist klein und übersichtlich. Strandbar auch vorhanden und Preise waren ok.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Natalie, Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass es viele positive Aspekte bei Ihrem Aufenthalt gab, einschließlich freundliches Personal, gutes Essen und wunderschöne Aussicht und Lage. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an den aktuellen Zustand unseren appartement nicht erfüllen konnten. Wir sind uns bewusst, dass es sich nicht um ein neu gebautes Hotel handelt, aber trotz seiner Grenzen bemühen wir uns, das Gebäude intakt zu halten, damit sich unsere Gäste wohl fühlen. Wir werden Ihre Bemerkung auch an das Reinigungsteam weiterleiten, denn die Meinung unserer Gäste hilft uns, uns tagtäglich zu verbessern.Wir hoffen sehr, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wiederzusehen, um Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Beste Gruesse Marko Besjedic Guest Realtions