- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Was wir erlebt haben, wünscht man keinem! Wir sollten mit der Familie (meine Frau , ich und unsere 1 und 4 Jahre alten Kinder) im Juni diesen Jahres in diesem Hotel unseren Sommerurlaub verbringen. Doch bei der Anreise (22Uhr) wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel überbucht war (bei einer Paulschalreise 3 Monate im voraus gebucht) und wir für 2 Nächte in einem anderen Hotel unterkommen müssen. Jetzt könnte man meinen, das wäre eine Außnahme. Das war es nicht!!!! Während der Taxifahrt ins 20 min entfernte Hotel einer anderen Stadt, hat uns der Taxifahrer erzählt, dass er am gleichen Tag schon 30 Familien mit kleinen Kindern in andere Hotels gefahren hat UND während wir noch drin saßen bekam er einen Anruf mit weiteren 3 Gästen, die er wo anders hinbringen sollte. Absolutes System! Das Ersatzhotel hatte zwar auch 4 Sterne und war eine ähnliche Anlage wie unsere, aber unsere Zimmer war direkt vor einer Baustelle wo das Leben um 07 uhr begann. Im Hotel angekommen wurden wir zwar von Halbpension auf All Inklusive umgebucht, aber effektiv 3 Tage Urlaub waren hinüber. Das Hotel selbst ist nicht schlecht. Essen gibt es reichlich und auch halbwegs gut. Kinderunterhaltung abends und bei Anmeldung auch tagsüber wird angeboten. Wer allerdings ein Zimmer nahe der Bühne bekommt, der tut mir jetzt schon leid. Mit der Ruhe ist da nichts. Zum Glück wurden wir nach den Strapazen mit einem Meerblickzimmer belohnt. Aber nochmal möchte ich das nicht erleben. Wer in seinem Urlaub etwas Aufregung gebrauchen kann, ist in diesem Hotel genau richtig!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Alex |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr ALex, Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass es viele positive Aspekte bei Ihrem Aufenthalt gab, einschließlich umbuchung auf All Inklusive, Meerblickzimmer und gute Kinderunterhaltung. Wir möchten uns für die Überbuchung und die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind uns bewusst, dass unsere Entschuldigungen diese Erfahrung leider nicht ändern oder verbessern werden, trotzdem bitten wir Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung für die Überbuchung und die Unannehmlichkeiten anzunehmen. Vielen Dank für Ihre Flexibilität. Unser Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und ihre Besuche in vollen Zügen genießen können. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Beste Gruesse Marko Besjedic Guest Relations