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Gaby (46-50)
Verreist als Familie • April 2017 • 2 Wochen • StrandService
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren letztes Jahr schon in diesem Hotel und damals begeistert! Leider ist der Service seitdem schlechter geworden. Es war viel weniger Personal da im Service. Beim Frühstück wurde zwischendurch nichts abgeräumt oder erst nach langer Zeit! Frische Handtücher wurden erst Stunden später nachgereicht, Gesichtshandtücher bekamen wir die meiste Zeit gar nicht. Frühstücksbüffet wurde ab 9.30 meistens gar nicht mehr nachgefüllt. Tische ab 9.00 Uhr draußen nur noch zur Hälfte gedeckt. Personal nicht mehr so freundlich und schien überfordert und gestresst. Außer an 3 Tagen, als ein Chef Frühstückskontrolle machte.... da war alles perfekt. Wir hatten den Eindruck, dass viel weniger Personal anwesend war. Abendbüfett war so wenig Auswahl im Angebot, dass wir dies für diesen Preis nicht einmal genützt haben... außerdem nur innen gedeckt bei der Hitze ohne Klimaanlage. Letztes Jahr doppelte Auswahl an Büfett , innen und außen...Schade! Klimaanlage in sämtlichen Zimmern einschließlich unserem laufend defekt. Nasse Flecken an den Decken mit Schimmelbildung. Insgesamt müsste einiges renoviert werden. Das Hotel liegt wunderbar am Meer und letztes Jahr waren wir so begeistert, dass wir dieses Jahr gleich nochmal kamen. Nächstes Jahr werden wir aber wo anders Urlaub machen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im April 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Gaby
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Gaby, Danke fuer Ihre hilfreiche Review. Dass Hotel wird Renoviert werden und wahrscheinlich einen Namenswechsel erhalten, zu Beyond Resort Kata. Falls Sie es gesehen haben, Beyond Resorts sind bereits in Karon, Krabi sowie ein Erwachsenenhotel dass Beyond Resort Khaolak, vielleicht mal etwas neues für Sie. Nochmals danke Ihr KBR Team