Sehr freundliche war die Bedienung beim Frühstück (besonders Dame im 2. Lehrjahr zu erwähnen, die früher im Sanatorium tätig war). Leider gab es von unserem Fenster aus nur die Sicht auf die gegenüberliegende Wand (wenn man auf den Balkon trat, sah man, was sonst möglich gewesen wäre und wir von einem früheren Besuch her kannten). Momentan Baustelle an der Brücke über den Fluss für Anreisende mit der Bahn, die zu Fuß über Badweg kommen, fehlt ein sie informierendes Schild in ihrer Sichtrichtung (daher mussten wir den Weg bis über die Straßenbrücke nehmen und entdeckten erst später die Alternative im Park, bei der Hitze nicht ganz einfach). Hervorragender junger Physiotherapeut (ungewöhnlich empathischer Mann). Gute Qualität des Frühstückbüffets. Rezeption war wenig empathisch, zuweilen abwiegelnd. Das Haus ist exzellent gelegen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2019
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Martin
Alter:	61-65
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Lieber Martin, vielen lieben Dank für Ihre gute und ausführliche Bewertung hier bei Holidaycheck. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Bitte haben Sie Verständnis dafür , dass bei Vollbelegung auch die Zimmer mit eingeschränkter Aussicht vermietet werden müssen. Haben Sie sich bezüglich der Lage des Zimmers an uns gewannt ? Selbstverständlich versuchen wir die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen um Ihnen einen erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Für die Mitarbeiter am Empfang möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Gerade die Einfühlsamkeit und Hilfsbereitschaft aller Hotelmitarbeiter, hat bei uns höchste Priorität - hier werden wir mit der Abteilungsleitung sprechen, damit kein weiterer Gast Ihre Erfahrung teilen muss. Wir freuen uns, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin liebe Grüße aus Bad Mergentheim

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„Schönes Hotel in herrlicher Parkanlage”

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