Best Western Plus Schwarzwald Residenz

Sehr gut gefielen uns die Lage des Hotels sowie die großzügigen Zimmer mit ebenfalls großem Balkon. Auch das Ambiente im gesamten Hotelbereich war sehr ansprechend. Jedoch haperte es mit dem Service ziemlich. Beim Frühstück vermisste ich frisches Obst, es wurden nur Äpfel und Dosenfrüchte angeboten. Meiner Meinung nach gehören mindestens noch Kiwi und Bananen dazu, zumindest bei einem Hotel dieser Kategorie. Auch der Kaffee kam wie "abgezählt", genau 2 kleine Tassen pro Person. Auf Anfrage bekam man dann auch noch mehr, wenn man sich getraute, das beobachtende Personal zu fragen. Die Krönung jedoch war der Abend, den wir in der Bar verbringen wollten: Hier mangelte es gleich an mehreren Zutaten für auf der Karte stehende Cocktails, es fehlte an Maracujasaft für Sex on the Beach, an Limetten für Caipi und nach zwei Wodka Lemon war dann auch noch der Wodka aus! Da sollte man seitens der Hotelführung lieber gleich auf den Barbetrieb verzichten. Als uns dann gegen 21. 45 Uhr ein "Frustgetränk" serviert wurde, da wurde auch gleich um die Abrechnung gebeten, allerdings nicht von uns, sondern von der Hotelchefin persönlich!!! Man fühlte sich regelrecht rausgeschmissen. Da es anscheinend auch so gewünscht war, tranken wir ansonsten lieber mitgebrachte Getränke auf dem Zimmer bzw. Balkon. Wir hatten HP gebucht und bekamen ein 3-Gang- Abendmenu. Dieses würde ich als durchschnittlich bezeichnen 08/15 halt, essbar aber nichts besonderes. Es gab zwei Hauptgerichte zur Wahl, wobei mir persönlich die Entscheidung nie besonders schwer fiel, es war meistens ein Gericht dabei, das mir deutlich mehr zusagte. Die Zusammenstellung war manchmal auch etwas merkwürdig und die Soßen schmeckten irgendwie sehr nach Tüte bzw. Dose. Ich finde es sehr schade, dass dieses wunderschöne Hotel so lustlos geführt wird. Besonders an dem Abend in der Bar hatte man das Gefühl, man sei eher lästig. Weiterempfehlen kann ich dieses Hotel nur bedingt, wie gesagt, wer die Abende auf dem Zimmer verbringt und nicht auf Schlemmertour ist, dem kann ich dieses Hotel empfehlen. Wer aber gerne am Abend gesellig beisammen sitzt und sich bewirten lassen möchte, für den ist dieses Hotel nicht geeignet.

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